Guy Lieser

Überprüfung von Rush-Copley

Unsere Familie wechselte nach über 30 Jahren mit D...

Unsere Familie wechselte nach über 30 Jahren mit Dreyer zu Rush Copley. Wir haben Dreyer verlassen, nachdem sie sich mit Advocate zusammengeschlossen hatten, weil ihr Kundenservice abscheulich war.

Unsere Familie liebt unsere Rush-Hausärztin Dr. Oana Patrascu. Sie ist fantastisch. Leider endet hier Rushs "exzellente Pflege". Mitte April wurde ich über Nacht in die Notaufnahme eingeliefert und sah einen Kardiologen. Ich hatte ein Echokardiogramm und verließ das Krankenhaus am nächsten Tag mit einem tragbaren Herzmonitor und Anweisungen, die Arztpraxis anzurufen, um einen Stresstest zu vereinbaren. Ich habe bei 3 verschiedenen Gelegenheiten angerufen. Das erste Mal wurde ich auf unbestimmte Zeit gehalten. Die nächsten zwei Male wurde ich zur Voicemail weitergeleitet, wo ich eine detaillierte Nachricht hinterließ. Es ist jetzt sieben Wochen her und niemand hat mich jemals zurückgerufen! Ich trug 30 Tage lang einen Herzmonitor. Danach gab ich es an den Verkäufer zurück, der mir sagte, dass der Arzt mich innerhalb von 2 Tagen kontaktieren würde, um die Ergebnisse zu überprüfen. Es ist jetzt 4 Wochen her und niemand vom Büro für Kardiologen hat mich angerufen!

Dies ist nicht akzeptabel und unverzeihlich. Meine Rechnung für einen Krankenhausaufenthalt von einer Nacht betrug mehr als 19.000 US-Dollar. Ich habe ihre Rechnung erhalten, aber noch keine Rückmeldung vom Anbieter erhalten. Offensichtlich ist Rush mehr an der Abrechnung von Patienten als an der Patientenversorgung interessiert. Verbraucher aufgepasst!

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