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valerie greco

4 Jahre zuvor

Vor der Bestellung habe ich speziell nach den Rege...

Vor der Bestellung habe ich speziell nach den Regeln für die Rücksendung gefragt. Ich bestellte ein Produkt im Wert von ca. 500 USD in einer Bestellung, die 2 Kissen enthielt, ein festes und ein mittleres. Firma war WEG zu fest, also machte ich eine zweite Bestellung für ein Latexkissen mit Plänen, das feste zurückzugeben. Die Bestellung kam an und ich rief an, um mich nach der Rückgabe zu erkundigen. First Lady nahm meine Nummer und sagte, jemand wird Sie anrufen. Das zweite Mal, als ich eine andere Dame anrief, war ziemlich unhöflich und hatte die Einstellung, dass sie die Anfrage erneut an sie senden würde und sie mich anrufen würden. Ich fragte, ob sie mir einen Hinweis geben könne, wann das sein könnte, und sie sagte schnell, wir könnten sie dort hinten nicht erreichen, also weiß ich es nicht. Nur sehr enttäuscht vom Kundenservice. Wird aus diesem Grund höchstwahrscheinlich in Zukunft nicht bei ihnen bestellen. Ich werde sagen, die anderen Produkte, mit denen ich zufrieden war. Aber ich hatte noch nie so Schwierigkeiten, etwas zurückzugeben.

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