Cassidy Klein

Überprüfung von Digital Pro Lab

Letzte Woche brauchte ich einige Quick Prints, die...

Letzte Woche brauchte ich einige Quick Prints, die für die Arbeit gedruckt wurden. Ich bin seit Jahren Kunde bei ihnen. Ich habe dafür bezahlt, dass 4 Monitore im Laufe der Jahre farblich auf ihren Laden abgestimmt wurden (und die Farbanpassung ist NICHT billig). Ihre Software funktionierte nicht und sie sagten mehrmals, es sei im Grunde mein Problem. Ich versicherte ihnen, dass ich keine Probleme mit dem Internet oder irgendetwas hatte, was die Funktionsweise ihrer Software beeinträchtigte, aber sie waren sehr unhöflich und hatten keine Lust, mir zu helfen. Also fragte ich, ob sie sie drucken würden, wenn ich sie per E-Mail senden würde. Amanda, die Managerin, mit der ich gesprochen habe, hat ja gesagt, aber NICHT EINMAL gesagt, dass mir ein "Full Service" -Preis berechnet wird. Ich war im Grunde über 40 $ + berechnet. Als ich fragte, ob die Differenz, die sie mir berechnet hatten, auf eine Bestellung angewendet werden könnte, die ich heute aufgeben wollte, sagten sie nein. Sie sagten, der Full-Service-Preis, der mir berechnet wurde, sei Standard und würde bleiben. Ich werde Digital Pro Lab NIE wieder verwenden. Früher erhielt ich einen großartigen Service, eine hervorragende Bearbeitungszeit und eine hervorragende Qualität. Ich hätte ihnen in der Vergangenheit 5 Sterne gegeben. Jetzt haben sie einen Kunden verloren und ich denke, jeder sollte wissen, wie er jetzt seine langjährigen Kunden behandelt. Sie kümmern sich nicht mehr darum, wie sie Geschäfte machen. Sie hätten den Preis einhalten sollen, den ich hätte zahlen sollen. Ich habe nicht um eine Rückerstattung gebeten, sondern lediglich darum gebeten, dass der Preis, den sie mir in Rechnung gestellt haben, auf meine Bestellung angewendet wird, die ich heute aufgegeben habe. Ich habe ein Konto bei ihnen, und wenn Sie ein Konto haben, erhalten Sie einen Rabatt auf Ihre Abzüge, und sie haben das nicht getan und möchten die Situation nicht korrigieren. Mein Geschäft woanders hinbringen.

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