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Überprüfung von ELECTROLUX S.E.A PTE LTD

Wenn Sie eine Electrolux Waschmaschine und einen T...

Wenn Sie eine Electrolux Waschmaschine und einen Trockner kaufen möchten, erlauben Sie mir bitte, meine Erfahrungen mit Ihnen zu teilen. Die Maschinen sind im Allgemeinen in Ordnung. Aber ungefähr ein Jahr nach der Verwendung des Trockners scheint es ein Problem mit dem Sammeln von Wasser zu geben, und das Wasser wird nicht ausgehen. Also haben wir sie dazu gebracht, sich den Trockner anzusehen. Ein Techniker wurde geschickt und er sagte uns, dass er nichts tun kann und sagte, dass es zurückgeschickt werden muss. Ein anderer Termin wurde vereinbart, damit der Trockner abgeholt und zur Fixierung zu Electrolux zurückgebracht werden konnte. Es wurde uns in einwandfreiem Zustand zurückgegeben. Ein halbes Jahr später trat das gleiche Problem erneut auf. Dieses Mal sagten wir ihnen, sie sollten einfach jemanden nach unten schicken, um den Trockner abzuholen und zur Reparatur zurückzubringen. Sie weigerten sich. Sie sagten, die Standardmaßnahme sei, einen Techniker mit einer Servicegebühr von 95 US-Dollar nach unten zu schicken, um sich das zuerst anzusehen. Wir haben ihnen gesagt, dass es genau das gleiche Problem ist, also müssen wir es nur einsammeln. Sie sagten: "Nein, wir müssen den Techniker schicken." Wir sagten, wir können die Servicegebühr bezahlen, aber den Trockner nur zur gleichen Zeit abholen, da wir nicht oft Leute zu Hause haben. Sowohl mein Mann als auch ich arbeiten. Sie weigerten sich. Um den Trockner reparieren zu lassen, hatte ich keine andere Wahl, als den Techniker auszuschalten. Wie erwartet rief mich der Techniker an, während ich in einer Besprechung war (nachdem ich weniger als 5 Minuten in meiner Wohnung war), um mir zu sagen, dass er nichts tun kann und es zur Reparatur zurückgebracht werden muss. Ich habe ihm gesagt, dass ich Electrolux das bereits gesagt habe, als ich angerufen habe. Seine Antwort war, sorry, ich bin nur ein Techniker, bitte zahlen Sie mir 95 Dollar. Dann muss ein weiterer Termin vereinbart werden, um den Trockner zurückzubringen, der 55 USD kostet. Insgesamt waren es 150 US-Dollar, um den Trockner wieder zu Electrolux zu bringen. Aber das ist nicht einmal meine Hauptbeschwerde, meine Hauptbeschwerde ist, ich sagte Electrolux, dass es ein großer Aufwand für mich ist, Leute zu Hause zu haben, nur damit der Techniker 5 Minuten lang herunterkommt, um mir etwas zu sagen, was ich damals schon weiß jemand zu Hause für die Abholung. Ich habe bereits gesagt, wenn Sie mir die Mühe ersparen, ZWEIMAL zu Hause zu warten, und mir erlauben würden, insgesamt 150 US-Dollar zu zahlen, um den Trockner wieder an Electrolux zu bringen, wie ich es bei meinem ersten Anruf bei Ihnen vorgeschlagen habe, wäre ich das nicht gewesen verärgert. Wenn Sie also eine Electrolux-Waschmaschine oder einen Electrolux-Trockner kaufen möchten, sollten Sie darauf vorbereitet sein, Zeit und Geld für die ständige Reparatur zu haben.

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