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Überprüfung von Outdoor Gear Canada - OGC

Ich habe einen 2-jährigen Polar M430 für 285 US-Do...

Ich habe einen 2-jährigen Polar M430 für 285 US-Dollar. Habe die Uhr leicht benutzt - 3 Tage die Woche, einmal pro Tag nur für das Herzfrequenztraining und habe mich sehr gut darum gekümmert. Trotzdem wurde die Uhr im April nicht mehr aufladbar (ich habe seitdem über Polar-Foren online herausgefunden, dass dies ein langjähriges Problem bei diesen Uhren ist). Polar Canada scheint seinen Service und Support für seinen Distributor - Outdoor Gear Canada - bereitgestellt zu haben. Keines dieser Unternehmen ist telefonisch erreichbar. Der Polar-Support (nicht transparent) leitet Sie zu Outdoor Gear weiter - sie bieten keinen telefonischen Support an und reagieren in der Covid-Situation seit über einem Monat nicht mehr auf E-Mails, in denen Support angefordert wird (während dieser Zeit hatte ich am selben Tag Online-Support von sofort mehrere andere Lieferanten). Nachdem Sie endlich eine Antwort nur per E-Mail erhalten haben, nehmen Sie einmal täglich an einem E-Mail-Austausch mit "Steven" teil, der Sie umgehend auffordert, alle Fehlerbehebungsmanöver durchzuführen, die Sie bereits durchgeführt haben, nachdem Sie die FAQs zur Fehlerbehebung von Polar gelesen haben. Eine Woche vergeht Dann sagt dieser Typ, immer noch auf dem Zeitplan einmal am Tag, was Sie die ganze Zeit gewusst haben, dass sie die Uhr in ihrem "Laden" haben müssen. Dies erwartet Polar / Outdoor Gear von Ihnen auf eigene Kosten und Sie bieten keine Ersatz- oder Leihuhr an, obwohl sie darauf hinweisen, dass die Reparatur (bis zu den Kosten) bis zu fünf Wochen dauern kann. Als vermeintlicher Lieferant für High-End-Athleten, für die Datenlücken den Unterschied ausmachen, ist diese Art von Runaround / "Service" "ist inakzeptabel. Ohne die Tatsache, dass ich bereits viele Trainingsdaten in ihrer App habe und die Uhr möglicherweise reparierbar ist, wäre ich monatelang auf einen anderen Hersteller migriert
vor. Wenn Sie noch keine HR-Uhr gekauft haben - KAUFEN Sie Polar NICHT in Kanada -, hilft Ihnen Outdoor Gear nicht auf sinnvolle oder zeitnahe Weise.

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