Chris Quipp

Überprüfung von Oakridge Ford

Unterdurchschnittlicher Kundenservice. Hatte 3 Woc...

Unterdurchschnittlicher Kundenservice. Hatte 3 Wochen nach dem Kauf ein Problem mit einem Gebrauchtwagen. Mein Verkäufer erkannte das Problem an und erklärte sich bereit, sich um das Problem zu kümmern: "Wenn wir einen Scheck ausstellen müssen, werden wir" sind die genauen Worte. Monate vergingen und ich hörte nichts von Service oder Verkauf über die Genehmigung für die Reparatur. Der Verkäufer reagierte nicht mehr. Der Verkaufsleiter war beteiligt und gab auch nie Anrufe zurück. Ich verfolgte dies, weil mein Verkäufer sagte, er würde sich darum kümmern, wenn es darum ging, sein Wort auszuführen, bedeutete es nichts. Wenn Sie die Reparaturkosten nicht übernehmen wollten, sagen Sie dies bitte, anstatt meine E-Mails, Texte und Anrufe zu ignorieren. Ich suchte nur nach einem Ja oder Nein, obwohl mir klar war, dass es abgedeckt werden würde. Oakridge Ford kümmert sich nicht um Ehrlichkeit oder um Kundenanfragen.

Der Verkauf erfolgte im Namen meiner Frau. Silber 2016 Edge im April. Verkauft von Norman James. Brandon Marino und Mark Stewart waren nach dem Verkauf beteiligt. Brandon antwortete und war hilfreich, aber Norm und Mark beantworteten keine Texte, Anrufe oder E-Mails. Zeigt, dass sie nur am Verkauf interessiert sind und keine Kunden halten.

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