James Bolden Überprüfung von Comfort Suites, Oshkosh, WI
Meine Frau und ich waren auf Geschäftsreise und br...
Meine Frau und ich waren auf Geschäftsreise und brauchten am 09.08.2019 ein Zimmer für die Nacht. Wir zogen in die Comfort Suites in Oshkosh ein, nachdem wir online nachgesehen hatten und drei verfügbare Zimmer gesehen hatten. Die junge Dame an der Rezeption warf schnell einen Blick auf ihren Bildschirm und sagte, zu diesem Zeitpunkt seien keine Zimmer verfügbar. Als ich zu meinem Fahrzeug zurückkehrte, überprüfte ich mein Telefon und sah drei verfügbare Zimmer und reservierte eines.
Ich ging zurück zum Schreibtisch und sagte ihr, ich könne ein Zimmer reservieren. Sie sagte, das System hätte das nicht können sollen, da der einzige verfügbare Raum schmutzig war. Ich habe ihr nicht gesagt, dass auf der Website drei Zimmer verfügbar sind. Ich bat darum, das schmutzige Zimmer zu sehen, da ich eine Reservierung hatte.
Sie brachte uns in ein Zimmer, das für Gäste vorbereitet war und schien (oder handelte) überrascht, dass das Zimmer fertig war. Ich weiß nicht, ob sie faul oder uninformiert war oder nur versucht hat, meine Frau und mich daran zu hindern, ein Zimmer zu bekommen. Ich denke, das muss korrigiert werden. Wir bekamen unser Zimmer an diesem Abend, aber erst nachdem wir die Angestellte beschämt hatten, ihre Arbeit zu erledigen.
Bemerkungen: