Judy Thompson

Überprüfung von Maricopa County Treasurer's Of...

Meine Firma hat 100% der auf unser Eigentum fällig...

Meine Firma hat 100% der auf unser Eigentum fälligen Steuern bezahlt. Der Scheck wurde am 02.12.2019 eingelöst. Wir haben Ende 2019 eine Dienstbarkeit an die Stadt Mesa verkauft. Ich erhielt eine späte Mitteilung mit Zinsen, dass wir unsere Steuern nicht bezahlt hatten. Ich habe im Juni 2020 die Kundendienst-Hotline angerufen. Der Landkreis hat eine neue Paketnummer erstellt, indem am Ende der alten Nummer ein A eingefügt wurde. Unsere Zahlung erfolgte auf der alten Kontonummer ohne das A. Wir haben nie eine Rechnung für das Konto mit dem A erhalten, bis wir die verspätete Benachrichtigung erhielten. Die erste Person, mit der ich gesprochen habe, war sehr nett und hat mich angewiesen, eine E-Mail zu senden, in der erklärt wird, dass das Geld von der alten Kontonummer auf die neue Kontonummer verschoben werden muss. Ich habe diese E-Mail im Juni gesendet. Jetzt, Wochen später, wurde das Geld immer noch nicht bewegt. Ich rief erneut an und erfuhr, dass der Landkreis nicht dafür verantwortlich ist, uns den fälligen Betrag mitzuteilen. Wir sind dafür verantwortlich, dass die Steuern bezahlt werden. Die Steuern wurden bezahlt!
Wir hatten keine Nachricht erhalten, dass eine neue Kontonummer erstellt wurde. Wir zahlten die fälligen und in Rechnung gestellten Steuern für diese Immobilie und dachten, alles sei erledigt. Mir wurde gesagt, dass wir für die Zinsen haften, obwohl wir die Steuern tatsächlich überbezahlt haben. Jetzt muss der neue Kundendienstmitarbeiter ein Formular einreichen, um dies untersuchen zu lassen. Dies kann 7 bis 8 Wochen dauern. Dies ist eine solche Verschwendung meiner Zeit, der Zeit und der Ressourcen des Landkreises. Jemand hätte sehen können, dass die Steuern gezahlt wurden und auf einem anderen Konto sitzen. Auf die Zinsen sollte verzichtet und unsere Überzahlung zurückerstattet werden. Es sollte nicht so viel Aufwand erfordern, die Buchung einer Zahlung zu korrigieren.

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