Maneela Tuteja

Überprüfung von Harvey Norman

Unhöfliche Mitarbeiter im TV-Bereich, insbesondere...

Unhöfliche Mitarbeiter im TV-Bereich, insbesondere Samsung, dieser Typ hat uns manipuliert, um die Zahlung durch falsche Zusage zu leisten. Er hat uns gebeten, auf ihn zu warten. Er wird einen Fernseher für uns aus dem Lager holen. Nachdem er die Zahlung erhalten hatte, lehnte er seine Verpflichtung ab und bat uns, morgen zur TV-Abholung zu kommen. Wir waren wie, warum zum Teufel Sie heute Paymebt von uns genommen haben, wenn wir sowieso morgen kommen müssen. Wir waren mit dem Deal nicht zufrieden, selbst nachdem wir 2.500 Dollar ausgegeben hatten. Der Fernseher schaltete sich nach 1 Tag nicht mehr ein. Wir haben sie angerufen und er sagte, bring den Fernseher zum Einkaufen. Wir waren bereits verärgert und mein Mann und ich haben uns einen Tag frei genommen. Wir haben sie gebeten, eine Entschädigung oder einen kostenlosen Service für den Ärger zu leisten, der uns innerhalb eines Tages nach dem Kauf entstanden ist. Darauf antwortete der Kundendienstmitarbeiter sehr grob. Warum sollten wir Ihnen etwas geben, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Stattdessen fragte er uns, welchen Ärger Sie durchgemacht haben. Ich war schockiert, sein Verhalten zu sehen. Wir haben am Samstag die Zahlung geleistet und sind am Sonntag wegen des TV-Abhols zu euch zurückgekommen. Der Fernseher hat am Montagabend aufgehört zu arbeiten. Ich habe euch am Dienstag angerufen. Sie haben uns gebeten, am Mittwoch den Fernseher mitzubringen. Mein Mann und ich haben uns von der Arbeit verabschiedet, um Ihnen den fehlerhaften Fernseher zu zeigen. Während all der 3 Tage hatten wir große Mühe, den 55-Zoll-Fernseher in unserem Camry einzustellen. Wir haben jedes Mal mindestens 45 Minuten damit verbracht, den Fernseher in unserem Auto einzustellen. Und dieser Typ hatte die Kühnheit zu fragen, welchen Ärger Sie durchgemacht haben. HN war früher mein Lieblingsgeschäftsort. Ich habe damit verbundene Emotionen Ort, jedes n jedes einzelne Ding in meinem Haus ist von HN. Einmal lieferte HN Blacktown auch ein fehlerhaftes Bett an meine Adresse und sie korrigierten es sofort, schickten ein neues Bett und schickten seine Leute, um die Möbel bei mir zu Hause zusammenzubauen. So hält ein Unternehmen seine Kunden, indem es einfühlsam und höflich bei der Erbringung von Dienstleistungen ist . Aber es gibt nur wenige Leute mit schlechten Etikette und schlechten Kundendienstfähigkeiten, die unseren Tag ruinieren. Es geht nicht um 2.500 US-Dollar, sondern darum, wie Sie Ihren Kunden das Gefühl geben. Ich korrigierte sofort meine schlechte Entscheidung, einen Fernseher von ihnen zu kaufen, indem ich um Rückerstattung bat. Anstatt die Dienstleistungen zu korrigieren, schlagen Sie Ihren Kunden vor, eine Rückerstattung zu beantragen ... Ich habe zum ersten Mal solche intelligenten Verkäufer getroffen. Ein weiterer trauriger Teil war, dass sein Manager nicht einmal ein einziges Wort aussprach das geschah ..

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