Miller Lu

Überprüfung von City Ford Sydney

Ich ließ meinen Ford Kuga (3 Jahre alt) die letzte...

Ich ließ meinen Ford Kuga (3 Jahre alt) die letzten 3 Jahre bei City Ford warten und hatte nie ein Problem. Während des letzten Service, da ich eine zusätzliche Gebühr von über 100 US-Dollar für die Motorreinigung durch einen Anruf abgelehnt habe, werden folgende Probleme gestartet:

1. Eine Woche nach dem Service zeigt das Armaturenbrett an, dass Motoröl fällig ist (oder nicht gewechselt wurde). Ich muss das Auto zurückfahren. Herr Adrian erklärte mir, dass es sich NUR um einen Computerfehler handelt und setzte ihn für mich zurück.

2. Ein Reifen, aus dem langsam Luft austritt, wurde ihnen gemeldet und wird nie fertig. Ich muss jede Woche die Luft pumpen.

3. Der ihnen gemeldete Ausfall der Windschutzscheibenspritze wird nie behoben. (Vielleicht ein oder zwei Tage gearbeitet).

Es ist bis gestern, dass das Armaturenbrett wieder "Kühlmittelflüssigkeit des Automotors niedrig" anzeigt, was mich frustriert und den Anruf getätigt hat.

Adrian, ich war wirklich erstaunt über Ihre Kundendienstfähigkeiten und Ihre telefonische Art. Sie durch Fragen, wie ich ein Lügner bin und eine Geschichte erfinden. Ihre unhöfliche Einstellung wird definitiv alle treuen Kunden umhauen.

Übersetzt