Carter Gaddis

Überprüfung von Darrell Waltrip Buick GMC

Nehmen Sie Ihr Auto nicht in diesen Service-Shop. ...

Nehmen Sie Ihr Auto nicht in diesen Service-Shop. Ich werde dies vorwegnehmen. Ich hatte mehrere Garantieansprüche bei ihnen sowie kleine Wartungsarbeiten und hatte eine großartige Erfahrung.

Meine letzte Erfahrung heute war jedoch ganz anders, als ich sie gebeten habe, bei der Diagnose einer Lösung für zufälliges Schaudern zu helfen. Nachdem ich angerufen hatte, um eine Reparatur des Drehmomentwandlers für 2900 US-Dollar zu empfehlen, lehnte ich ab. Als ich zur Abholung ging, schlugen sie mich mit einer Diagnosegebühr von 167 US-Dollar ohne Kopf hoch. Wohlgemerkt, meine Kontrolllampe war nicht einmal an und ich dachte, es sei ein Ausrichtungsproblem. Das Diagnose-Kit kam mit null Treffern bei Problemen zurück ... Schock. Sie boten an, es abzuziehen, wenn ich mich entschied, mit ihren 2900-Dollar-Diensten durchzugehen.

Nachdem ich die 167 Dollar widerstrebend bezahlt hatte, fragte ich, ob ich dies auf eine Getriebespülung anwenden könnte, die ein viel billigerer Service ist, der mir möglicherweise etwas Zeit verschaffen könnte (220 Dollar, das sind 140 Dollar bei Valvoline und sie verwenden dieselbe Valvolinflüssigkeit!).

Ich habe versucht, mit ihnen zu arbeiten, und bin nirgendwo hingekommen, aber sie haben angeboten, Valvolines 140 Dollar zusätzlich zu den 167 Dollar zu zahlen, die ich ihnen für weniger als 30 Minuten Arbeit bezahlt habe. Sehr enttäuscht, vor allem, weil ich ein Auto von ihnen gekauft habe und es dort die ganze Zeit warten muss!

Keine Loyalität. Dienstleistungen sind teuer. Ich werde meine nächste Enklave dieses Jahr woanders kaufen. Ich werde alle meine Fahrzeuge auch woanders warten.

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