Malloree B.

Überprüfung von Advanced Diagnostics Healthcar...

Als mein Mann und ich vor ungefähr einem Jahr nach...

Als mein Mann und ich vor ungefähr einem Jahr nach Houston gezogen sind, haben wir unzählige Google-Bewertungen durchgesehen und nach einem PCP in unserer Nähe gesucht. Wir haben uns für Dr. Do entschieden, nachdem wir die Bewertungen auf verschiedenen Websites gelesen hatten. Unsere ersten Besuche verliefen gut. Das Personal an der Rezeption war weniger als anständig und meine Krankenschwester sagte mir, sie "wisse, wem ich gehöre" (mein Mann hatte kürzlich besucht), was möglicherweise eine HIPAA-Verletzung darstellt oder nicht, aber unsere Erfahrung mit Dr. Do war positiv. Sie war freundlich, professionell, kenntnisreich und schien während unserer Besuche nie in Eile zu sein.

Nachdem ich Dr. Do zu einer jährlichen Untersuchung gesehen hatte, die meine Versicherung zu 100% ohne Zuzahlung abdeckt, erhielt ich zwei Arztrechnungen per Post. Ich kontaktierte Advanced Diagnostics bezüglich der Rechnungen und wurde an Frau Patricia Urbano verwiesen. Sie schlug vor, ich solle mit meiner Versicherungsgesellschaft sprechen. Meine Versicherungsgesellschaft teilte mir mit, dass Dr. Do Tests durchgeführt hat, die nicht unter die jährliche körperliche Untersuchung fallen.

Lassen Sie mich klar sein, Dr. Do hat mich um Erlaubnis gebeten, diese Tests auf eine nonchalante Art und Weise durchzuführen, die mich davon ausgehen ließ, dass die Tests Routineprotokolle waren und im Besuch behandelt wurden, nicht "Do you" Ich möchte, dass diese Tests nicht durch den Besuch abgedeckt werden, den Sie wirklich nicht benötigen, weil Sie keine Risikofaktoren haben. Sie bat mich auch um Erlaubnis, viele Routineteile der Prüfung durchführen zu dürfen, also nahm ich an (dumm mich), dass sie nur um Erlaubnis für alles gebeten hatte, um sicherzustellen, dass ich mich wohl fühlte und wusste, was mich erwarten würde.

Seitdem wurde ich durch meine Versicherung darauf aufmerksam gemacht, dass sowohl der Arzt als auch der Patient dafür verantwortlich sind, zu wissen, was während dieser Untersuchungen abgedeckt ist und was nicht. Blöd, dass ich meinem Arzt vertraue, dass ein Test kein Routineteil der Untersuchung ist und zusätzliche Kosten verursachen könnte!

Okay, zurück zu den Rechnungen. Frau Urbano antwortete zunächst relativ zeitnah und höflich auf meine E-Mails und Anrufe und sagte, sie arbeite an dem Problem. Nachdem ich jedoch eine dritte Mitteilung erhalten und nichts von Frau Urbano gehört hatte, schickte ich eine weitere E-Mail mit der Bitte um Lösung des Problems, die Frau Urbano an Dr. Do weiterleiten würde. In dieser E-Mail erwähnte ich, dass ich das, was Dr. Do tat, für unethisch hielt und wie ein Weg, ein "zusätzliches Geld" zu verdienen (389 Dollar, um genau zu sein). Alle meine nachfolgenden E-Mails und Telefonanrufe wurden dann ignoriert. Wie professionell.

Nachdem ich gestern meine Kreditwürdigkeit überprüft hatte, stellte ich fest, dass die Arztrechnungen den Gläubigern gemeldet worden waren. Wie frustrierend! Hier bin ich, nur ein junger Student, der versucht, Kredit aufzubauen, und die Leute von Advanced Diagnostics, die nicht einmal mit mir kommunizieren werden, setzen ZWEI abfällige Zeichen (zwei separate Rechnungen) auf meinen Kredit. Schande über Sie, Dr. Do, Frau Urbano und Advanced Diagnostics.

Lassen Sie dies eine Lektion für jeden sein, der liest, sollten Sie sich für Dr. Do entscheiden und sich um Ihr Geld kümmern, nach den Kosten für ALLES fragen, Versicherungsdokumente mitbringen, aus denen hervorgeht, was gedeckt ist und was nicht, und keine erwarten Finanzielle Probleme, die auftreten können, werden per Telefon oder E-Mail gelöst.

Übersetzt