Peter Young

Überprüfung von Hawaiian Telcom

Ich rief ein Serviceproblem an ... Dame war nett u...

Ich rief ein Serviceproblem an ... Dame war nett und notierte meine Nummer ... sagte, die Wartezeit würde 45 Minuten bis eine Stunde betragen ... wir rufen zurück. Ich habe die per E-Mail verschickte Version meines Trouble-Tickets erhalten und sie haben die falsche Kontaktnummer notiert ... also habe ich zurückgerufen ... Ich habe das von ihnen bereitgestellte E-Mail-System verwendet und es hat mich immer wieder in eine Schleife gebracht. Ich rief dann den Kundendienst an ... der Roboter sagte 30 Minuten, aber ich konnte in der Leitung bleiben. Also blieb ich in der Leitung. Ich habe jetzt 1 Stunde und 45 Minuten gewartet ... nichts ... und sie haben die falsche Nummer, um mich zurückzurufen, um zu booten. Immer noch kein Service ... und ich kann niemanden dazu bringen, mir zu helfen, diese falsche Nummer zu korrigieren ...

Übersetzt