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Überprüfung von Athene Annuity & Life Assuranc...

Athene hat den schlechtesten Kundenservice, den ic...

Athene hat den schlechtesten Kundenservice, den ich je gesehen habe. Ich habe am 1. Januar 2017 einen Scheck von meiner Rente angefordert. Ich habe einen Einzahlungsschein für meine Bank eingeschickt, damit der Scheck dort verschickt werden kann, da ich bei seiner Ankunft nicht zu Hause sein würde. Am 17.01.17 rief ich an, um zu erfahren, warum der Scheck noch nicht in meiner Bank war. Sie sagten, oh, es tut uns leid, aber der Scheck wurde nicht gekürzt - wir haben es vergessen. Wir werden es in 1-2 Werktagen verschicken. Ich sagte, sei sicher, dass du es wie gewünscht an die Bank schickst, sie sagten ok. Jetzt am 25.01.2017 ist es nicht in meiner Bank. Sie sagten, sie hätten es zu mir nach Hause in Florida geschickt. Das hatte ich nicht verlangt. Jetzt muss ich warten, bis der Scheck an mich in Indiana weitergeleitet wird, und dann muss ich ihn an FL zurückschicken, da hier keine BOA vorhanden ist. Sie sagten, sie könnten die Zahlung einstellen und innerhalb von 3-5 Werktagen einen neuen Scheck an meine Bank schicken. Das ist absoluter Müll. Das ist mein Geld, um das ich bitte. Sie haben absolut nichts getan, um mir zu helfen! ATHENE ist Müll! Mach keine Geschäfte mit ihnen. Es war ein Fehler, den ich zutiefst bedauere.

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