Alan Mooney

Überprüfung von Burren Atlantic Hotel

Kundenservice versteht dieses Hotel nicht. Sie sin...

Kundenservice versteht dieses Hotel nicht. Sie sind an mehreren Fronten deutlich unterbesetzt, und die Wartung ist seit einiger Zeit verrutscht. Lose Wasserhähne, undichte Heizkörper und vieles mehr sind an der Tagesordnung.
Ich war jetzt ein paar Mal hier, dieses letzte Mal war mein letztes Mal, leider hat es einen Tiefpunkt erreicht, von dem der Vorteil einer großartigen Lage sie nicht zurückbekommen kann. Kevin, der Besitzer, arbeitet in der Bar, die fast keinen Vorrat hat, verwaltet den Speisesaal, der schlecht geführt wird und ausfällt und für die meisten Dinge im Hotel verantwortlich zu sein scheint.
Wir waren für 2 Nächte hier, die Lage ist unschlagbar, aber alles andere muss verbessert werden. Als wir fragten, ob wir unser Frühstück 10 Fuß vor den Speisesaal bringen könnten, um ein Rugby-Match zu sehen, wurde uns gesagt: "Solange Sie nicht erwarten, dass wir Sie bedienen!", War dies in einem Hotel, das so versagt der letzte Strohhalm. Wenn Ihr Hotel so ausfällt wie dieses, Ihre Wartung zusammenbricht und Ihr Servicelevel sinkt, können Sie dies durch einen guten Kundenservice mehr als wettmachen.

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