Allison Hargus

Überprüfung von MAHEC

Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung abgegeb...

Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung abgegeben, aber ich dachte mir, während ich hier mit ihnen in der Warteschleife sitze, habe ich jetzt viel Zeit dafür. Ich war noch nie in meinem Leben so entsetzt wie ein Patient. Ich habe sie als meine Grundversorger eingerichtet und mit Dr. Coxe über ein bestimmtes Verfahren gesprochen, das ich durchführen musste. Er plante es einen Monat aus. (Übrigens klingelt das Telefon jetzt seit 5 Minuten, immer noch keine menschliche Antwort.) Also haben wir es eingerichtet.
Der Tag kommt, an dem ich eine Biopsie machen lasse und 10 Minuten früher dort ankomme. Sie bringen mich zurück, ohne zu erwähnen, dass der Arzt, mit dem ich dies geplant habe, nicht da ist. Die Krankenschwester nimmt meine Vitalwerte, als ich ihr sage, wie nervös ich bin (ich habe starke Angst) und sie sagt: "Beruhige dich einfach." Mit der schroffsten Einstellung, die ich je gehört habe.
Also entscheide ich mich, nur ein mutiges Gesicht aufzusetzen. Die Krankenschwester sagt mir, dass keine der Informationen, die ich ausgefüllt habe, in meiner Tabelle enthalten ist und der vorherige Arzt meine Medikamente nicht hinzugefügt hat. Oder irgendetwas, was wir bei unserem vorherigen Besuch besprochen haben. (Anruf warten Update: Sie haben einfach aufgelegt, keine Antwort).
Dann kommt ein Arzt herein, den ich nicht kenne. Und fragt mich, wofür ich da bin. Ich frage, wo meine andere Ärztin ist, sie sagt, sie ist Dr. Shell und Dr. Coxe ist krank nach Hause gegangen. Okay, gut, aber ein Anruf wäre nett gewesen.
Ich erkläre ihr dann, was ich zu tun habe (ein chirurgischer Eingriff / eine Biopsie) und sie rät mir, dass dies nicht notwendig ist. Ich warte noch 40 Minuten, bis sie ihre Enten hintereinander hat, und sie beschließt schließlich, es zu tun.
Es waren stressige 45 Minuten.
Nachdem wir fertig sind, sagt sie, dass sie die Biopsie zur Pathologie schicken wird, aber sie glaubt wirklich nicht, dass es etwas Ernstes ist.
Flash vorwärts auf eineinhalb Wochen später. Ich hatte nichts gehört und dachte, ich würde anrufen, um zu sehen, ob die Ergebnisse vorliegen, aber ich hatte nicht damit gerechnet. Sie sind. Aber hier ist die Wendung. Ich rief um 9 Uhr an und bekam bis 15.45 Uhr niemanden ans Telefon. Und sie haben 4 Tage zuvor versucht, mich mit den Ergebnissen "anzurufen", ABER RATEN SIE WAS: Sie haben die falsche Telefonnummer notiert und meine Informationen in der Voicemail eines Fremden hinterlassen.
Die Rezeptionistin liest mir dann meinen Pathologiebericht vor, aber sie versteht ihn nicht. aber sie liefert mir trotzdem schlechte Nachrichten. Nachrichten, die keiner von uns versteht, und da sie sagte, ich hätte eine Krankheit, geriet ich in Panik und bat darum, mit einem Arzt zu sprechen.
Sie sagte mir, Dr. Shell sei da und würde mich in Kürze zurückrufen. Ich verstand, dass sie andere Patienten hatte, also wartete ich noch 2 Stunden. Die Panik traf mich und ich rief zurück. Dr. Shell beschloss, für diesen Tag zu gehen.
Ich hielt 30 Minuten lang, während mir gesagt wurde, dass sie eine Triage-Krankenschwester bekommen würden.
Sie ließen mich in der Warteschleife und beschlossen dann, für den Tag zu gehen. Ich habe nie mit jemandem gesprochen.
Ich versuche es mit dem Bereitschaftsarzt und lasse ihn schließlich um 20 Uhr anrufen und die schlechten Nachrichten bestätigen. ABER SIE HABEN NICHT ALLE ANTWORTEN, WEIL DIE PATHOLOGIE VERGESSEN HAT, ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN ZU GEBEN.
5 Tage später versuche ich immer noch, meine schlechte Nachrichtendiagnose zu verstehen, und ich wurde einfach wieder aufgelegt. Bitte gehen Sie nicht hierher. Sie kümmern sich nicht um ihre Patienten oder setzen sich für sie ein.
Ich hatte große Hoffnung, dass dies ein guter Arzt sein würde, aber sie verwandelten etwas Stressiges in etwas Traumatisches.
Ich hoffe, sie sehen das, aber angesichts des Ausmaßes an Unprofessionalität und Nachlässigkeit, das ich erhalten habe, bezweifle ich, dass sie sich die Zeit nehmen werden, bis zum Ende zu lesen.
Ein trauriges, symbolisches Ende meiner Geschichte.

Übersetzt