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Überprüfung von Advantage Rent A Car

Achten Sie auf Ihre Gebühren, bevor Sie von der Th...

Achten Sie auf Ihre Gebühren, bevor Sie von der Theke weggehen !! Der Vertreter fügte die optionale Versicherung hinzu, nachdem ich erwähnt hatte, dass meine Versicherung alle Anmietungen abdeckt. Er behauptet, es entfernt zu haben. Als ich jedoch mein Ziel erreichte (01:15 Uhr müde und hungrig), überprüfte ich die Vereinbarung und sie spiegelte die optionale Versicherung wider. Ich kontaktierte sofort den Kundendienst und wurde zu einer Voraufzeichnung geleitet, um meine Fragen per E-Mail zu senden. Ich habe keine Antwort erhalten, bin also zum Standort zurückgekehrt und wurde vom Manager darüber informiert, dass er mir ein spezielles Paket mit der Versicherung gegeben hat. Ich bin seit vielen Jahren ein treuer Kunde und mir wurde nie das spezielle Paket angeboten, das ich als Kundendienst bezeichnet habe. Sie behaupten, dass es kein spezielles Paket gibt, aber dass ich der optionalen Deckung zugestimmt habe. Ich erinnerte sie daran, dass ich viele Autos von Advantage gemietet habe und nicht ein einziges Mal die optionale Versicherung gewählt habe. Sie entschuldigten sich, dass ich den 1 x 3-Bildschirm, auf dem meine Auswahl angegeben war, nicht gelesen hatte. Ich wurde informiert, dass ich ein juristisches Dokument unterschrieben habe und keine Rückerstattung in Betracht gezogen werden würde, um einen guten Tag zu haben. Bitte lesen Sie Ihre Vereinbarung, bevor Sie den Schalter verlassen, auch wenn Sie bereit sind, ohnmächtig zu werden. Gilbert H.
San Antonio, TX

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