Sougata Chaudhuri

Überprüfung von HERE

Absolut schrecklicher Service:

Absolut schrecklicher Service:
Ich habe kürzlich ein Problem mit niedrigem Reifendruck im Service-Shop überprüfen lassen. Die Reifen waren ziemlich neu, auf einem Toyota Camry, der erst 4 Monate alt war.
Nach 4 Stunden erhielt ich einen Anruf aus dem Geschäft, dass dies ein Nagel in der (Seitenstange?) Eines der Reifen war und der gesamte Reifen zu einem Preis von 180 $ ausgetauscht werden muss. Ich war ziemlich schockiert zu hören, wie ein brandneuer Reifen in einem solchen Ausmaß beschädigt werden kann, aber da ich gezwungen wurde, den Reifenwechsel zu genehmigen, und ich das Auto für den Pendelverkehr brauche, gab ich ihnen die Erlaubnis. Natürlich hatte ich den Eindruck, dass der alte Reifen erhalten bleibt.
Als ich mein Auto abholte und den Servicetechniker bat, mir den Reifen zu zeigen, erwähnte er nur, dass er den Reifen entsorgt und in eine Müllkippe mit 100 oder mehr Reifen geworfen hatte. Ich habe also nicht nur bezahlt, um einen brandneuen Reifen ersetzen zu lassen, sondern auch nicht einmal meinen alten Reifen überprüfen können.
Das Ganze roch für mich nach einem völligen Betrug. Wie kann ein neuer Reifen durch einen Nagel so beschädigt werden, dass er weggeworfen werden musste? Warum sollte der Laden den alten Reifen ohne meine Erlaubnis wegwerfen? Wer hat ihnen die Autorität dazu gegeben? Als ich fragte, sagte der Servicetechniker, ich hätte sie bitten sollen, den Reifen zu behalten. Warum? Warum muss ich ihnen sagen, dass sie einen Reifen meines Autos behalten sollen, und wie kann das Geschäft berechtigt werden, das Teil eines Autos zu entsorgen, ohne den Besitzer zu fragen? Selbst wenn ich einen Anspruch bei der Reifenversicherung geltend machen wollte, konnte ich dies nicht, da sie den Reifen zur Überprüfung sehen müssen. Wie kann ein Service-Shop das nicht wissen?
Ernsthaft, welche Art von Service wird in einem so äußerlich schillernden Geschäft angeboten?

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