Rebekah Spradlin

Überprüfung von Miramonte Resort and Spa, A De...

Mein Freund und ich übernachten derzeit im Hotel f...

Mein Freund und ich übernachten derzeit im Hotel für das Memorial Weekend. Vor der Buchung unseres Zimmers war eine unserer Anforderungen, dass uns ein ruhiger Pool nur für Erwachsene zur Verfügung stand, da wir keine Kinder sind und uns entspannen müssen, ohne Kinder zu schreien.

Die aktuelle Website beschreibt, dass es einen versteckten Pool gibt, bei dem es sich NUR um den Pool für ruhige Erwachsene handelt. Wir haben auch das Hotel vor der Buchung angerufen und gefragt. Bei der Ankunft gestern bestätigten wir erneut mit der Rezeption und fragten auch das Barpersonal am Hauptpool. Letzte Nacht war der Erwachsenenpool voller Kinder und wir fragten das Personal, ob wir uns morgen beschweren könnten, wenn Kinder am Pool wären.

Heute Morgen sind wir früh am versteckten Pool angekommen, Familien sind mit kleinen Kindern aufgetaucht. Ich rief an der Rezeption an und die Frau am Telefon stolperte über ihre Worte und sagte, sie hätten die Richtlinien vor ein paar Monaten geändert.

Warum kommunizieren alle Mitarbeiter, dass der versteckte Pool nur für Erwachsene ist, mit Ausnahme einer Rezeptionistin, die nicht einmal sicher erklären kann, dass sich die Regeln gerade geändert haben?

Das ist völlig inakzeptabel! Ganz zu schweigen davon, dass die kleinen Kinder im Pool keine Schwimmwindeln tragen.

Übersetzt