Sue Bader

Überprüfung von Cox Heating and Air Conditioni...

Cox war großartig für 3 Jahre Wartung, als es kein...

Cox war großartig für 3 Jahre Wartung, als es keine Probleme gab. Immer pünktlich und professionell. Ich dachte, ich hätte einen Vertrag mit "Experten" abgeschlossen. Ich hätte nicht enttäuschter sein können, als ich Probleme mit meiner Klimaanlage bekam, nachdem mein Ziegeldach undicht wurde und ich ein Asphaltdach installierte. Ich habe geändert, wie viel Wärme in meinem Haus gespeichert wurde.
Mein AC wurde tagsüber auf 76 eingestellt und als ich zurückkam, wurde die Temperatur auf 80-81 eingestellt. Bei der ersten Reise von Cox zu mir sagten sie, ich brauche einen neuen Ventilator. Obwohl sie nicht genau den richtigen Lüfter hatten, installierten sie etwas, das für den niedrigen Preis von 800 US-Dollar funktionierte.
Das Problem bestand weiterhin, also rief ich sie erneut an und sie sagten sofort, dass das Problem darin bestand, dass der falsche Lüfter installiert war und sie den richtigen für 400 US-Dollar mehr installieren könnten, und das würde das Problem lösen.
Das Problem blieb bestehen! Nachdem sie dies mitgeteilt hatten, schickten sie einen Vorgesetzten und einen Techniker, die eine "gründliche" Inspektion durchführten. Sie sagten, dass die Installation des richtigen Lüfters die richtige Antwort sei, sie gaben zu, dass ich immer noch ein Problem hatte, wusste aber nicht, was das Problem war! Es gab nichts, was sie zu tun angeboten haben! Experten - glaube ich nicht!!!!
Seitdem haben Duke und 2 andere Unternehmen das Problem geprüft. Als ich ihnen den Preis des Lüfters und meine Erfahrung mitteilte, zuckten sie zusammen und sagten, der Preis, der mir berechnet wurde, liege weit über der Norm. "Diese drei Experten kamen alle zu dem gleichen Schluss Bruch in den Kanälen oder unzureichende Isolierung - jeder gab diese Meinung ab, ohne zu wissen, was der andere gesagt hatte.
Ich bin jetzt auf dem Weg, das Problem mit 1200 Dollar weniger zu beheben, um die richtige Lösung zu finden. Bevor Sie wichtige Entscheidungen zu Ihrem AC treffen, sollten Sie einige Einkäufe tätigen und möglicherweise Duke in Ihre Due Diligence aufnehmen.
Cox ist KEINE Firma, die ich empfehlen würde - sie stehen NICHT hinter ihrer Arbeit und sie scheinen nicht das Fachwissen zu haben, das erforderlich ist, um ein relativ häufiges Problem zu lösen.

Übersetzt