Jonathan Boston

Überprüfung von Sierra Air Inc

Ich bin dem Sierra Air "Comfort Club" beigetreten,...

Ich bin dem Sierra Air "Comfort Club" beigetreten, um zweimal jährlich vorbeugende Wartungsarbeiten an meiner Klimaanlage für mein Haus in Wingfield Springs durchzuführen, die wir vermieten, während unser Vollzeitwohnsitz in Oregon liegt. Unser Tennent schrieb mir, dass die Klimaanlage funktioniert, aber dass es ein rasselndes Geräusch macht. Ich sagte großartig, rufen Sie Sierra Air für die vorbeugende Wartung der Klimaanlage an. Er hat die Technik am nächsten Tag aufgetaucht, das Problem gefunden und gesagt, obwohl die Motoren funktionieren, dass die Lager schlecht laufen und der Motor ersetzt werden sollte. Er sagte, es wären 550 US-Dollar, weigerte sich jedoch, Einzelheiten zur Abrechnung anzugeben, da er zu beschäftigt war und er nicht in der Lage sein würde, die vorbeugenden Wartungsarbeiten durchzuführen, für die er da war. Ich konnte nicht glauben, dass er "zu beschäftigt" war, um mir Details zu geben, was so schien, als hätte er die Lizenz, mir alles in Rechnung zu stellen, was er wollte. Alles, was das Büro getan hat, war, meine Zahlung vollständig zu verarbeiten, einschließlich einer Servicegebühr von 70 USD + ohne Angabe der Arbeitsstunden. Übrigens ist das erste Merkmal des Home Comfort Clubs, dass Sie "Preisnachlässe für Arbeitskräfte und Teile" erhalten.

Dies ist eine Warnung, um vorsichtig zu sein, wofür Sie bezahlen, da die Dinge nicht immer so sind, wie sie beschrieben wurden.

Sierra Air reagierte auf meine Unzufriedenheit nach mehreren Anrufen mit dem NUR Verzicht auf die Service-Anrufgebühr. Immer noch keine Abrechnungsdetails und ich bin zu frustriert und erschöpft von dem schlechten Service, dass ich nur die Rechnung bezahle und nicht um die Abrechnungsdetails bitte ... Was für ein Weg, Ihren Tag zu ruinieren, wenn Sie wie ein Bürger zweiter Klasse behandelt werden.

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