Oanh Nguyen

Überprüfung von Stouffer Valley Forge Hotel

Das Hotel ist schön, die Lage ist gut, das Persona...

Das Hotel ist schön, die Lage ist gut, das Personal ist nicht konsequent. Meine Erfahrung beim Einchecken war sehr inakzeptabel. Ich wurde auf ein Zimmer der unteren Etage herabgestuft, obwohl ich vorsichtig war und 2 Tage im Voraus auf meinem Telefon eingecheckt hatte. Die Dame, die mich eincheckte, sah mich kaum an und behandelte mich, als würde ich um Dienst betteln. Inakzeptabel gegenüber einem treuen Gast. Eine andere Dame aus dem Hotel war zu der Zeit anwesend und sie fühlte sich gezwungen, ein Gespräch mit mir zu führen, um die Luft aufzuhellen, aber es wurde Schaden angerichtet. Als ich in den Aufzug stieg und versuchte, in die Club Lounge zu gehen, um etwas Wasser zu holen, ging der Knopf nicht an. Überrascht und müde musste ich den ganzen Weg zurück in mein Zimmer gehen und rief an, um nach dem Grund zu fragen. Mir wurde gesagt, dass "der Aufzug funktioniert, man muss nur damit herumspielen". Ernsthaft??? Danach habe ich alle meine zukünftigen Reservierungen storniert.

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