Martin Martanes

Überprüfung von ekolo.cz

Der persönliche Besuch im Laden war in Ordnung, da...

Der persönliche Besuch im Laden war in Ordnung, das Personal war hilfsbereit und zuvorkommend. Leider war die nachfolgende Bestellung über das Internet und insbesondere deren Verlauf umgekehrt. Ich habe auch nach 14 Tagen Bestellung kein Fahrrad bekommen, das "auf Lager" war. Die Lieferinformationen waren auf meine Frage. Es gab einige Aktivitäten im E-Shop (zumindest per E-Mail) bei Null. Also habe ich ihren Chat im Internet ausprobiert, wo ich anonym nach der Lieferzeit meines bestellten Fahrrads gefragt habe, das noch "Auf Lager" leuchtet. Die Antwort hat mich sehr überrascht ... Das Fahrrad ist im Laden und ich kann sofort mit ihm gehen. Nachdem sie aus der Anonymität herausgekommen waren, riefen sie mich sofort aus dem E-Shop und streckten den Begriff mit der Erklärung aus, dass sie die Macht hatten. Die Frage ist, wie ein Garantieservice aussehen würde oder eine mögliche Garantielösung ... aber Ekola ist nicht die billigste. Wenn ich das Chaos bei der Registrierung (oder beim einmaligen Kauf) im Internet am Tag meiner Reservierung noch verstärke ... oder den Fragebogen von Hureeka über meine Zufriedenheit mit dem Kauf, als ich nur das Fahrrad auf dem Bild sah, Ich fand es ein schlechter Witz ... lass den Rest ein Bild von sich machen.
Ich antworte auf Ihre Antwort von gestern
Hallo bis heute, dh Mi.10.4. 2019 informierte mich niemand telefonisch oder per E-Mail über die Übernahme (wie Sie in der Antwort schreiben). Ihr Kollege hat mir letzten Mittwoch mitgeteilt, dass das Motorrad am Dienstag angekommen ist und letzte Woche bis Freitag übernommen wird. Welches war das Letzte, was zu tun war. Ich gebe zu, dass ich nicht weiß, wie (was spielst du mit mir oder spielst du nicht) ich verstehen soll?

Übersetzt