Mark Mansour

Überprüfung von Backroads

Dies ist eine unehrliche Firma! Buchen Sie keine R...

Dies ist eine unehrliche Firma! Buchen Sie keine Reise mit ihnen. Ich habe aufgrund eines medizinischen Notfalls (Fußverletzung und Notoperation) eine Stornierung weit über 75 Tage vor unserer Reise beantragt. Backroads hat die Anfrage (trotz mehrerer Anrufe und E-Mails) nicht bearbeitet, bis wir 60 Tage vor der Reise waren, was die Stornierungsgebühr von 30 % auf 60 % verdoppelte. Dann haben sie uns 40% Strafe angeboten, immer noch 10% mehr als ihre Stornierungsbedingungen erlauben. Sehr unehrliche Leute!

Update....sie haben jetzt einen Rückzieher gemacht und sagen, dass sie die 60+-Tage-Stornierungsstrafe einhalten werden. Sie machten KEINE Zugeständnisse für meinen medizinischen Notfall, der eine lähmende Fußoperation beinhaltete. Etwas besser aber trotzdem NICHT fair!

Leistung: Private Touren

Übersetzt