Überprüfung von Ideal Boilers | UPDATE: Dies war eine alte Rezension, die Ideal (z...

3 Jahre zuvor

UPDATE: Dies war eine alte Rezension, die Ideal (z...

UPDATE: Dies war eine alte Rezension, die Ideal (zusammen mit anderen) löschen konnte. VERTRAUEN SIE DIESEM UNTERNEHMEN NICHT!

Kurz:
Diese Firma bietet Kessel von schlechter Qualität und einen sehr unhöflichen und schlechten Kundenservice.
Das Gefühl, das ich bei meinen Anrufen beim Kundendienst von Ideal hatte, ist, dass sie Sie sorglos behandeln, noch bevor sie Ihr Geld haben.

Lange:

Da ich so viele schlechte Bewertungen online gelesen habe, wollte ich vor der Zahlung dieser Gebühr sicherstellen, dass die Reparatur so schnell wie möglich und auf die effizienteste Weise erfolgt ist.

Ich habe einfach gefragt:
1) Welche Art von Garantien würden Sie geben, dass der Ingenieur an dem Tag auftaucht?
Antwort: KEINE! Sie sagten mir, dass der Ingenieur am selben Tag krank anrufen kann (in Bewertungen gefunden), der Ingenieur Verkehr auf dem Weg zu meinem Haus finden kann (in Bewertungen gefunden) oder aus anderen Gründen.

2) Würden Sie garantieren, dass der Ingenieur das Problem beheben kann?

3) Wird der Ingenieur meinen Kessel am selben Tag reparieren?
Antwort: Möglicherweise (was besser ist als NEIN) ... aber wenn der Ingenieur das Problem nicht am selben Tag beheben kann, kann es einige Zeit dauern, bis er erneut gebucht wird (bei Bewertungen kann diese Zeitspanne eine Woche betragen).

Einer der Operatoren, mit denen ich gesprochen habe, wurde nervös und fragte mich sogar, warum ich mich mit all diesen Fragen beschäftige!

Das Gefühl, das ich bei meinen Anrufen beim Kundendienst von Ideal hatte, ist, dass sie Sie sorglos behandeln, noch bevor sie Ihr Geld haben.

Ich habe auch versucht, dem Kundendienst zu erklären, dass ich bereits wusste, wo das Problem liegt, als 3 Gasingenieure das fehlerhafte Teil als Wärmekraftmaschine diagnostizierten. Sie wollten dem Ingenieur nicht einmal eine Nachricht hinterlassen und sie wollten mir nicht sagen, ob die Wärmekraftmaschine ein Teil "WERT" ist, den sie ersetzen sollten.

Ich denke jetzt darüber nach, einen Worcester Bosch zu kaufen. Die Qualität der Kessel von Worcester scheint neben einem makellosen Kundenservice weit überlegen zu sein.