Vanessa Dumont

Überprüfung von Mercedes - Benz of Arlington

Ich kann nicht genug großartige Dinge über Larry H...

Ich kann nicht genug großartige Dinge über Larry Haney sagen, ich hatte das Glück, das Vergnügen zu haben, ja, ich sagte Vergnügen und habe mich beim Kauf meines 2014 E550 Cabriolet mit ihm befasst! Herr Haney nutzte jede Gelegenheit, um sicherzustellen, dass ich versorgt wurde. Das Auto musste gefunden werden und er stand bei jedem Schritt in ständigem Kontakt mit mir! Mr. Haney hat viele Dinge getan, die ihn in der Menge hervorgehoben haben. Ich habe in meinen vielen Jahren des Fahrens viele Autos gekauft und dies ist bei weitem die beste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Er war freundlich und zuvorkommend während des gesamten Prozesses und darüber hinaus. Er ist in Kontakt geblieben, um zu sehen, wie mir das Auto gefällt!

Schneller Vorlauf zu dieser vergangenen Woche, mein Auto, das 3900 Meilen hatte, fing an zu rauchen und konnte nicht starten. Zum Glück war ich an einem sicheren Ort. Ich rief die Pannenhilfe an und sie veranlassten eine Abschleppfirma, das Auto abzuholen. Das nächstgelegene Autohaus war NICHT Arlington, daher hatten sie Vorkehrungen getroffen, um es zu einem engeren Autohaus zu bringen, da sie alle geschlossen waren. Zwischen dem Autohaus und der Abschleppfirma konnte ich es nach Arlington abschleppen lassen, wo Herr Haney mit dem General Manager Vorkehrungen getroffen hatte, damit ich das Los mit einem zertifizierten Gebrauchtwagen verlassen konnte, seit Enterprise geschlossen hatte. Unnötig zu erwähnen, dass Mr. Haney dafür gesorgt hat, dass ich versorgt wurde. Einer der Herren in der Nachtschicht, Lamont, hat sich ebenfalls hervorragend um mich gekümmert. Er hatte die Autoschlüssel bereit und die Papiere, die ich zum Unterschreiben und Einsteigen benötigte mein Weg schnell.

Der Serviceberater Kit Cross hielt auch Kontakt mit mir über den Status des Autos. Sie hatten nicht den Starter auf Lager, der ersetzt werden musste, also mussten sie das Auto über das Wochenende behalten. Mr. Haney und Mr. Cross konnten Vorkehrungen treffen, damit ich das gebrauchte Auto behalten konnte, bis es aufgrund der Unannehmlichkeiten von Zeit und Entfernung repariert wurde!

Ich hatte noch keine Begegnung mit jemandem im Autohaus, die alles andere als zuvorkommend war, und ich würde Herrn Haney, Herrn Cross und Lamont (sorry, ich habe seinen Nachnamen nicht bekommen !!) wärmstens empfehlen, sich gut um Sie und Ihre zu kümmern Familie.

Wir werden auf jeden Fall in Betracht ziehen, ein anderes Auto von diesem Händler und Verkäufer zu kaufen!

Nochmals vielen Dank an alle, die eine etwas stressige Zeit angenehmer gemacht haben !!

Vanessa Dumont

Übersetzt