Peter Hunt

Überprüfung von Thames Water, Swindon

Meine letzte Rechnung von Thames Water kam am 23. ...

Meine letzte Rechnung von Thames Water kam am 23. April 2020 an. Es war ein geschätzter Wert von 1287. Ich wusste, dass das zu hoch war, da wir 5 Wochen in Australien waren. Nachdem ich 1264 selbst gelesen hatte, rief ich sie an und gab ihnen diese Zahl. Eine überarbeitete Rechnung wurde versprochen und sie kam ordnungsgemäß an. Dies war genau das gleiche wie die erste Rechnung. Rang sie am 28. wieder und sprach mit einer anderen Person, erklärte alles noch einmal. Sie gab mir ihren Vornamen und eine Ref-Nr. 6312664. Sie fragte mich sogar, wie ich den Service, den ich erhalten hatte, mit 5 von 5 Punkten bewerten würde. Ich antwortete, dass Sie warten müssen, bis ich eine weitere überarbeitete Rechnung erhalte. Dies kam am 4. Mai mit einer noch höheren Rechnung um 1290 an. Sind diese Leute einfach inkompetent oder geben sie keinen Wurf. Die einzige Möglichkeit, sie zum Zuhören zu bewegen, besteht darin, meine Lastschrift zu stornieren.

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