Charlotte Trull

Überprüfung von Woburn Toyota

Ich habe mein Auto für einen normalen Ölwechsel un...

Ich habe mein Auto für einen normalen Ölwechsel und Reifenwechsel gebracht (ich bin seit 2011 hier, als ich mein Auto gekauft habe). Während meiner Reifendrehung schnappte ein Bolzen am oberen "Arm" unter meinem Auto, was dazu führte, dass die Vorderseite meines Autos im Wesentlichen "neu aufgebaut" werden musste. Ein normaler Ölwechsel, der ungefähr 50 US-Dollar kostete, kostete 800 US-Dollar (nach Preisnachlässen), und ich hatte mehrere Tage lang weniger Auto. Nachdem mir der Service Desk erklärt hatte, dass dies normaler Verschleiß ist und im Laufe der Jahre aufgrund von Korrosion und Salz aus dem Winter auftritt, habe ich beschlossen, es so zu nehmen, wie es war. Nun, innerhalb von zwei Tagen nach der Reparatur meines Autos machte die Vorderseite des Autos ein lautes Quietschen. Ich rief sie zurück und sagte ihnen, dass ich dachte, es sei vom "Wiederaufbau" des Frontends, da mein Auto dieses Geräusch nie gemacht hat, bevor alles andere passiert ist. Ich musste dann mein Auto abstellen, um wieder daran arbeiten zu können. Nach der Inspektion wurde mir gesagt, dass ich jetzt neue Pausen brauche. Ich fand das sehr seltsam, wenn man bedenkt, dass der Servicetechniker, als ich mein Auto ursprünglich für meinen Ölwechsel abstellte, alles mit mir durchging (Reifenprofile, Bremsbeläge, Flüssigkeitsstände usw.), und mir wurde nie gesagt, dass ich tatsächlich neue Pausen benötige Mir wurde gesagt, dass alles mit meinen Pausen in Ordnung sei. Ich wollte kein Risiko eingehen und hatte das Gefühl, keine andere Wahl zu haben, also ließ ich meine Pausen ersetzen, was weitere 600 Dollar kostete. Nachdem ich mein Auto zum zweiten Mal zurückbekommen habe, macht es immer noch ein lautes Quietschen. Kurz gesagt, ich habe mich noch nie so gut von einem Händler ausgenutzt gefühlt. Ich werde nie wieder hierher kommen.

Ich sollte das auch erwähnen ...

Meine Schwester kaufte ein Auto von Woburn Toyota und brachte ihr Auto hierher, um auch daran zu arbeiten. Nach endlosen Besuchen und ständigem Geldausgeben, weil die Mitarbeiter ihr immer wieder sagten, sie müsse "x, y und z" reparieren, brachte sie ihr Auto zu einem anderen Händler in Danvers, um eine zweite Meinung einzuholen. Tatsächlich fand sie dabei heraus, dass die Woburn-Mitarbeiter ihr sagten, dass bestimmte Dinge repariert UND in Rechnung gestellt wurden und tatsächlich nicht. Sie ging sogar so weit, auf alte Rechnungen von Woburn Toyota zurückzublicken, und fand zufällige leere 20-Dollar-Gebühren. Sie rief an und brachte die Besorgnis zum Ausdruck, anscheinend waren sie sich dessen bereits bewusst und entließen den Verantwortlichen.

Selbst nachdem ich das gehört hatte, ging ich weiter und gab ihnen den Vorteil des Zweifels, Schande über mich. Ich werde niemals zurückkehren.

Übersetzt