Penelope Izzo

Überprüfung von Sheraton Grand Hotel and Spa

Wir haben den Aufenthalt im Sheraton in Edinburgh ...

Wir haben den Aufenthalt im Sheraton in Edinburgh während unserer Reise durch Europa wirklich geliebt. Das Zimmer war unglaublich geräumig, das Bett und die Kissen gaben mir das Gefühl, auf einer Wolke zu schlafen, und der Zimmerservice war ein Traum. Wo es verbessert werden könnte, ist der Service und das Spa. Obwohl das Personal absolut höflich war, bemühten sie sich nicht sehr, wirklich nett zu sein oder mit uns zu scherzen. Wir haben eine Vielzahl von Hotels durchlaufen, insbesondere in Europa, und bisher war dies das einzige Hotel, in dem sich die Mitarbeiter nicht sehr willkommen fühlten. Wir waren ziemlich frustriert, weil wir das Spa wirklich nutzen wollten, aber an beiden Abenden wollten wir die Sauna nutzen, es funktionierte nicht und um das "Spa" zu nutzen, in dem es einen Whirlpool gab, musste man anrufen, um eine Reservierung vorzunehmen (nur wenige Personen durften es gleichzeitig benutzen) sowie eine Gebühr von 30 USD zahlen, um nur für kurze Zeit zugelassen zu werden. Eine andere Sache, die die Erfahrung beeinträchtigte, war, dass wir in einem fantastischen 5-Sterne-Hotel wohnten, aber wir mussten erneut für etwas so Einfaches wie einfaches Fernsehen bezahlen. Sie boten eine große Auswahl an Filmen an, aber es gab absolut keine ergänzenden Kanäle, die nur im Hintergrund zu sehen waren. Für ein so teures Hotel sollte ich nicht für etwas bezahlen müssen, das selbst 3-Sterne-Hotels kostenlos anbieten.

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