Theresa Burton

Überprüfung von Honda of Seattle

Am 15. März brachte ich meinen Honda Accord zur Wa...

Am 15. März brachte ich meinen Honda Accord zur Wartung zum Honda of Seattle-Händler. Als ich nach Hause fuhr, bemerkte ich, dass die rechte Vorderseite zu hüpfen begann und ein quietschendes Geräusch machte.

Also rief ich sofort die Serviceabteilung an, erzählte ihnen von dem Problem und vereinbarte einen Zeitpunkt, um es wieder aufzunehmen. Ihre Mechaniker schauten es sich an, überprüften das Problem und sagten, die rechte vordere Strebe sei das Problem. Sie waren sich einig, dass es kein Problem gewesen war, als ich das Auto ursprünglich zur Wartung gebracht hatte, behaupteten jedoch, dass das Problem, das auftrat, nachdem ich es von ihnen zurückbekommen hatte, ein Zufall war. Sie boten an, beide Streben für 1.600 Dollar zu ersetzen.

Später sprach ich mit dem Manager am Telefon und er lehnte es ab, die Verantwortung zu übernehmen, und bot an, eine Strebe zu ersetzen, obwohl dies für 460 US-Dollar keine Geste des guten Willens ist.

Mit anderen Worten, wenn Sie Ihr Auto zur Wartung zu Honda of Seattle bringen, werden sie es kaputt machen und Ihnen die Reparatur in Rechnung stellen. Dann sagen sie Ihnen, dass sie Ihnen einen Gefallen tun.

Übersetzt