Carmen Hershauer

Überprüfung von Athene Annuity & Life Assuranc...

OK. In der Hoffnung, dass dies jemanden rettet und...

OK. In der Hoffnung, dass dies jemanden rettet und verhindert, dass etwas Geld in die Tasche von Athenes CEO fließt. Die schlechten Bewertungen sind richtig. Hatte eine Lebensversicherung für 10 Jahre. Gleiche Zahlung für zehn Jahre. Sie teilten mir nach Ablauf der 10 Jahre mit, dass meine Prämie steigen würde. Sie sagten mir nicht, wie viel. Die Prämie wurde mit dem 16-fachen des Betrags multipliziert. Ja, das hast du richtig gelesen. Also rufe ich sofort an und möchte die Police kündigen. Kundendienst Ja, sicher, dass wir Ihre Police stornieren und diese Zahlung anteilig durchführen können, aber wir müssen Übergabeanforderungsformulare versenden und Sie müssen diese ausfüllen und zurücksenden. Klar, sagte ich. Der Papierkram kommt also zwei Wochen später. Pfui. Ich fülle sofort aus und faxe ein. Dann warte ich auf eine Rückerstattung. Keine Rückerstattung. Aber zwei Monate später bekomme ich eine Rechnung für meine vierteljährliche Zahlung. Entschuldigung? Nach einem anstrengenden Arbeitstag rufe ich heute an und lasse einen bevormundenden Kundendienstmitarbeiter sagen, dass er meine Unterlagen erhalten hat, diese jedoch nicht auf der zweiten Seite datiert wurden. (Dies wurde gefaxt - es wäre also mit einem Zeitstempel versehen worden) Aber ok, also jetzt ... wie geht es weiter? Sie sagte, sie hätten dann neue Unterlagen verschickt (ich habe diese NIE erhalten und ich habe keine Postfachdiebe) und da ich sie nicht zurückgeschickt habe und seit 30 Tagen, könnten sie meine Zahlung nicht mehr anteilig anrechnen. Wie bequem, Missy! Ich war vielleicht ein bisschen unhöflich, aber ich bereue es nicht und bin eigentlich ziemlich stolz, weil ich vermute, dass sie diese Anrufe die ganze Zeit bekommen. Die Bequemlichkeit, dass ich nicht den zweiten Satz Papierkram und das Timing erhalte, sagt SCAM überall aus. Wieder haben sie mein Geld genommen, bitte kaufen Sie nicht bei ihnen und wenn sie nur einen Kunden verlieren, hat es meinen Tag gemacht. SMILEY FACE x 16

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