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Überprüfung von ELECTROLUX S.E.A PTE LTD

Schrecklicher Kundendienst für Waschmaschine. Ich ...

Schrecklicher Kundendienst für Waschmaschine. Ich hätte null Sterne gesetzt, wenn dies eine Option wäre. Die Electrolux-Waschmaschine wurde im Jahr 2020 gekauft und nach ca. 6 Monaten Gebrauch war die Leiterplatte anscheinend beschädigt und somit kann die Waschmaschine nicht gestartet werden! Das Anrufen des Kundendienstes hat überhaupt keine Hilfe geleistet, nur um uns zu sagen, dass wir auf die Ersatzteile warten sollen, ohne dass eine ETA in Sicht ist! Das Mindeste, was sie tun können, ist, eine temporäre Waschmaschine bereitzustellen oder durch ein anderes zu ersetzen, bis die aktuelle repariert und zurückgegeben werden kann! Es ist fast ein Monat vergangen und sie geben uns nicht nur keine vorübergehende Lösung, der Kundendienst weigerte sich, uns zur Eskalation mit dem Manager zu verbinden, und gab eine dumme Entschuldigung dafür, dass der Anruf nicht verbunden werden kann. Kundenservice am schlimmsten!

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