Beka Amidon

Überprüfung von First Texas Honda

Ich werde diesen Ort nie wieder für irgendetwas be...

Ich werde diesen Ort nie wieder für irgendetwas benutzen. Der Mangel an Kundenbetreuung, den ich erhielt, war sehr abstoßend. Ich hatte vor einigen Wochen mein CRV genommen und musste meine Klimaanlage austauschen, meine Autoflüssigkeiten spülen und ein paar andere Kleinigkeiten. Am Ende musste ich für alles weit über 1000 Dollar bezahlen. Ich hatte ihnen gesagt, während Sie es haben, überprüfen Sie bitte alles und ersetzen oder ändern Sie auch, was benötigt wird. Als ich mein Auto abholte, wurde mir gesagt, dass alles in Ordnung sei. Ich habe gerade mein Auto für einen Ölwechsel in einem anderen Autohaus genommen und wurde informiert, dass mein Luftfilter gewechselt werden musste und sehr schmutzig war und meine Bremsflüssigkeit ziemlich schlammig war. Das war sehr beunruhigend, da mir gerade gesagt worden war, dass alles auf dem neuesten Stand sei. Als ich Honda anrief und Sean sagte, er würde sich darum kümmern. Ich erhielt einen Rückruf und er sagte mir, dass es von Ort zu Ort eine Ansichtssache sei und fragte, ob ich diese Dinge persönlich gesehen habe. Ich habe keinerlei Entschuldigung erhalten oder wollte die Einstellung der Dinge korrigieren. Ich hätte mein Auto zurückgebracht, damit sie es reparieren können, wenn ich irgendeine Art von "Ich entschuldige mich für die Verwirrung, lass es uns anschauen" oder irgendetwas bekommen hätte. Ich bringe mein Auto auch schon eine ganze Weile hierher. Aber nichts, was ihn weniger hätte interessieren können. Zeigt, wie große Unternehmen sich nicht darum kümmern, dass Kunden nur Geld verdienen. Schlechte Erfahrung und schrecklicher Kundenservice.

Übersetzt