Ram Ranjan

Überprüfung von Hoffman Audi

Ich muss meine Bewertung nach einer unprofessionel...

Ich muss meine Bewertung nach einer unprofessionellen und schlechten Serviceerfahrung bei Hoffman Audi neu schreiben. Ich kaufte das Auto bei 33 km und war vom Verkaufsteam überzeugt, das AUDI CARE-Wartungspaket zu kaufen, um in Zukunft Geld zu sparen. Ich habe die 45.000 und 55.000 AUDI-Pflegepakete für rund 800 US-Dollar gekauft. In zwei Jahren, als ich mich für den 45k-Service entschied, wurde mir mitgeteilt, dass die CARE-Pakete in einem Jahr nach dem Kauf des Autos abgelaufen waren. Dies bedeutet, dass ich innerhalb eines Jahres sowohl 45.000 als auch 55.000 Dienste erledigen sollte. Dies wurde mir beim Kauf des Autos nie mitgeteilt. Nach mehreren Versuchen (10 oder mehr Anrufe über mehrere Wochen, von denen der Dienst Ihre Anrufe mindestens nie zurückgibt), um Hilfe von hoffman Audi zu erhalten, wurde mir ein Rabatt von 15% auf einen 350-Dollar-Dienst angeboten. Die Erfahrung mit der Serviceabteilung war geradezu schrecklich und es war ihnen egal, ob sie es für einen Kunden richtig machten.

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