Peter Lowe

Überprüfung von Ed Kenley Ford

Ich wünschte, ich hätte eine Null-Sterne-Bewertung...

Ich wünschte, ich hätte eine Null-Sterne-Bewertung geben können. Ich sprach mit mehreren Managern, einschließlich des Sohnes des Besitzers, und wurde während des gesamten Prozesses schlecht behandelt. Ich kaufte ein 2018 gebrauchtes Fahrzeug von ihnen, das innerhalb von 50 Meilen nach dem Kauf schwerwiegende Probleme hatte.
Während des gesamten Prozesses wurde ich von ihrem Gebrauchtwagenmanager Chase und dem Verkäufer George belogen. Das Auto musste durch ein beschädigtes Innenteil ersetzt werden. Sie sagten mir, dass es nicht "verfügbar" sei und es bis zu einem Jahr dauern könne, bis es auf Lager sei. Nach dem Kauf des Fahrzeugs rief ich sofort einen anderen Ford-Händler an und sie bestellten das Teil und hatten es zwei Tage später.
Während ich das Fahrzeug nach Hause fahre (das nicht einmal genug Benzin hatte, um mich nach Hause zu bringen), entwickelt es ein Klopfgeräusch im Heck und Schleifgeräusche. Dies alles geschah innerhalb von 50 Meilen vom Autohaus. Als ich das Management wegen des Problems konfrontierte, verwendeten sie Sätze wie "Entschuldigung, dass Sie eine schlechte Entscheidung getroffen haben" und "Sie werden in diesem Fahrzeug ein Bad nehmen".
Ich gab ihnen die Möglichkeit, den Deal rückgängig zu machen und mir ein anderes Auto zu geben, das sie auf Lager hatten, und sie waren nicht daran interessiert. Ich bin fest davon überzeugt, dass Sie lernen, wie ein Unternehmen aussieht, wenn Sie auf ein Problem mit ihnen stoßen. Ed Kennely steht nicht hinter ihren Fahrzeugen, sie sind nicht stolz auf die Fahrzeuge, die sie verkaufen, und sie sind nicht stolz auf ihren Kundenservice.

KAUFEN SIE KEIN FAHRZEUG VON ED KENNELY FORD.

Übersetzt