Robin Breton

Überprüfung von VW Marchiennes Motors

Ich habe in diesem Autohaus einen gebrauchten Auto...

Ich habe in diesem Autohaus einen gebrauchten Automatikkäfer gekauft, um ihn sehr gut zu verkaufen. Einige kleine Änderungen an der Karosserie müssen vor Erhalt des Fahrzeugs vorgenommen werden + Reifenwechsel verschlissen.
Ich bekomme mein neues Auto, Nickelkarosserie, auf dem Heimweg (nach 2h30 auf dem Rückweg). Mein Partner weist mich darauf hin, dass die Reifen nicht gewechselt wurden. Ich rufe meinen Verkäufer an und sage mir, dass er es tun wird was nötig ist, einen Monat später noch keine Neuigkeiten .....
2 Monate später nach mehreren Relaunches noch nichts und das i-Tüpfelchen mein loses Getriebe (automatisch).
Ich werde zu einem Händler der gleichen Marke zu mir nach Hause geschleppt.
Und ich musste Himmel und Erde bewegen, damit meine Garantie funktioniert.
Der Douai-Konzessionär musste die Vereinbarung und die Zahlung an die von Saint Maximin geben, um meine Reparaturen durchzuführen, außer dass die Vereinbarung 2 Monate später gegeben wurde .....
Stellen Sie sich 2 Monate ohne Auto vor, während ich 1 Stunde von zu Hause aus arbeite, leihen sie mir ein Auto und dann mietete ich eines. Ich musste sogar ein paar cps abstellen, um nicht zur Arbeit zu gehen, weil ich tagelang nicht wusste, wie zur Arbeit gehen .
Jedes Mal, wenn ich Wolksagen Douai anrief, wusste niemand davon.
Ich habe den Kundendienst bekommen, er war sich dessen nicht bewusst, ihr Chef musste mich zurückrufen, ich warte immer noch.
Ich wollte meinen Verkäufer, mir wurde gesagt, dass er nicht mehr mit ihnen zusammenarbeite. 2 Wochen später rief ich an und fragte direkt danach, ohne den Grund zu erklären, warum ich ihn erhalten hatte (seltsam, dass er wieder einen Vertrag hatte?). Er verlegte mich ins After -Verkaufsservice, der After-Sales-Service immer noch nicht informiert, obwohl ich ihn 2 Wochen zuvor hatte ......
Ich musste eine E-Mail an Wolksagen Frankreich schreiben, um die Dinge in Gang zu bringen, ein Experte kam vorbei.
Sogar der Wolksagener Händler, bei dem mein Auto die Reparaturen durchführen sollte, wusste nicht, was zu tun war. Sie ließen mich alle E-Mails lesen, die keine Antwort hatten, damit ich ihnen keine Vorwürfe machte.
2. Anruf nach Wolksagen Frankreich, da nach einem Monat keine Neuigkeiten aus dem Fachwissen vorliegen.
Reaktionsreparatur und kein Getriebewechsel.
Eine Person aus Douai kontaktierte mich, um mich zu warnen. Ich nutzte die Gelegenheit, um darüber zu sprechen, meine Reifen vorher zu vergessen, um sie gleichzeitig mit den Reparaturen zu wechseln. Mir wurde gesagt, dass dies geschehen wird.
Ich bekomme mein Auto zurück, die Reifen haben sich nicht gewechselt, ich frage warum? Fazit: Für das Getriebe wurde nichts anderes vereinbart.
Ich rufe wieder wolksagen douai an, es ist unmöglich, die Person zu finden, die mich angerufen hat, und wie üblich weiß niemand, dass ich zum Kundendienst weitergeleitet werde, der mich jetzt seit 6 Monaten zurückrufen muss .....
Da mein Auto 2 Monate in der Garage bleiben soll, bitte ich um eine Verlängerung meiner Garantie um 2 Monate, wir lehnen ab.
Kaufurteil Ich hatte nie die Zeit von Verkäufern, aber für die sogenannten Probleme sind sie nicht mehr Teil des Unternehmens.
Bei meinem nächsten Autokauf ist eines sicher: Ich werde nicht zu Ihnen gehen und auch keine Leute um mich herum angesichts der "PUB", die ich für Sie gemacht habe.
Danke, dass ich CP nehmen musste, um meinen Sohn auszunutzen, danke, dass ich 2 Monate verschwendet habe und danke, dass ich das Geld für die Anmietung eines Autos verwendet habe.
Wirklich schade, dass ich 5 Stunden Fahrt von und nach habe

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