Maria Ruderich

Überprüfung von Hotel Taschenbergpalais Kempin...

Mehr Aussehen als Sein. Die Dienstleistungen entsp...

Mehr Aussehen als Sein. Die Dienstleistungen entsprechen keinem 5-Sterne-Level. Wir wurden nicht im Voraus darüber informiert, dass das Spa geschlossen ist. Nur auf Anfrage wurden wir informiert. Ebenso wurde uns nicht mitgeteilt, dass am Samstag bis 18 Uhr Bauarbeiten mit der entsprechenden Lärmbelastung durchgeführt werden. Das Hotel und unser Zimmer waren für uns überhaupt nicht nutzbar. Am Sonntag war der Frühstücksraum völlig überfüllt. Wir mussten zuerst in der Schlange warten, dann wurden wir in einen dunklen Nebenraum geführt. Hier war nur sehr schwaches Licht, so dass man nicht einmal die Zeitung lesen konnte. Der Höhepunkt war dann bei der Abreise. Etwa eine Viertelstunde lang warteten wir in der Kälte auf unser Auto. Erst nach erneuter Nachfrage wurde es endlich gebracht. Alles wurde immer mit einem "Sorry" entlassen, wo man wirklich spüren konnte, dass es nicht ernst gemeint war. Stattdessen dann 50 Euro Parkgebühr für zwei Tage. Jede Kaffeekapsel im Zimmer kostet einen zusätzlichen Euro. Der Service in diesem Haus ist definitiv den Preis nicht wert. Sie werden uns dort nicht mehr sehen.

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