Elena A

Überprüfung von Beattie Master Pool and Spa

Angewidert, enttäuscht und verärgert über die Inte...

Angewidert, enttäuscht und verärgert über die Interaktion mit der Beattie Master Pool- und Spa-Firma und insbesondere mit Kyle Randolph, mit dem ich von Anfang an gesprochen habe, als er die Website besuchte und ihre Dienstleistungen vorstellte. Nach wochenlangen Preisverhandlungen per E-Mail (die viel schneller telefonisch hätten erledigt werden können) können wir ihn nicht telefonisch erreichen, müssen immer Nachrichten im Büro hinterlassen und dann werden E-Mails als Antwort mit mehr Versprechungen gesendet. " habe etwas mehr Geduld "wegen der" Bürokratie ", die mit Genehmigungsanträgen verbunden ist, aber dann" geht der Prozess ziemlich schnell vorbei ". Die Kirsche auf dem Kuchen war, als wir per E-Mail über einen Tag informiert wurden, an dem er anrufen würde, und dieser Anruf kam nie, weil in einer anderen E-Mail angekündigt wurde, dass "er tief im Schlamm war und vergessen hat anzurufen". Zwei Wochen später noch kein Anruf. Wir haben die Gemeinde, die Bodenerosionsfirma und den Hausbesitzerverband persönlich angerufen und uns nach dem Status der Genehmigungen erkundigt. Es stellte sich heraus, dass KEINE ERLAUBNISSE ABGEGEBEN WURDEN, KEINE ANTRAG AUF DATEI, NICHTS ANHÄNGIG. Dies nach anderthalb Monaten Wartezeit. Als ich anrief, um ihm einfach zu sagen, wie verabscheuungswürdig seine Behandlung von uns war, erhielt ich von der Empfangsdame den dritten Grad und beschuldigte mich im Grunde, dass die Genehmigungen nicht erteilt wurden, weil der "Vertrag nicht unterzeichnet und die erste Anzahlung nicht geleistet wurde". Der "Vertrag", über den sie sprach, wurde in einer weiteren E-Mail von Mr. Randolph verführt, aber nie an die E-Mail angehängt. Als ich ihn aufforderte, die E-Mail mit dem Anhang erneut zu senden, erhielt ich dieselbe Stille, mit der ich mich immer mehr daran gewöhnt hatte erhalten mit.

Unterm Strich sind der Kundenservice und die Behandlung durch den Präsidenten selbst, Herrn Kyle Randolph, verabscheuungswürdig, bedauerlich und spiegeln sicherlich nicht die unglaublich hohen Preise wider, die das Unternehmen online beworben hat. Es ist sehr traurig, dass Sie Ihre Kunden so behandeln. Wir haben ein weiteres Angebot abgelehnt, Beattie Pools zu wählen, um unseren Pool basierend auf online veröffentlichten Bewertungen und Bewertungen aufzubauen. Sie schulden Ihren Kunden zumindest die Höflichkeit, sie auf dem Laufenden zu halten, und auf jeden Fall die Ehrlichkeit, ihnen zu sagen, ob Sie ihr Projekt aufbauen können oder nicht. Sie tun sicherlich niemandem einen Gefallen, wir bezahlen Sie für Ihre Dienste. Leere Versprechen und Lügen helfen Ihnen nicht, im Geschäft erfolgreich zu sein, zumindest nicht in einem seriösen Geschäft.

Wir bedauern, dass wir uns jemals für Ihr Unternehmen entschieden haben, und möchten andere darüber informieren, damit sie hoffentlich nicht den gleichen Fehler machen, den wir bei der Auswahl Ihres Unternehmens gemacht haben.

Elena A.

Übersetzt