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Überprüfung von Park Plaza Victoria Amsterdam

Das Hotel ist sehr praktisch, da es in der Nähe de...

Das Hotel ist sehr praktisch, da es in der Nähe des Hauptbahnhofs liegt. Loma sind großartig. Beim Einchecken wurde mir gesagt, dass das Frühstück inbegriffen war und ich nie beabsichtigte, es zu verwenden, aber am letzten Tag, als ich versuchte, unterwegs einen Snack zu sich zu nehmen, wurde mir gesagt, dass er nicht inbegriffen war und ich dachte, ok, keine große Sache. Ich hatte in der letzten Nacht eine unruhige Nacht, als jemand vom Personal um 3-5 Uhr morgens Türen öffnete und schloss, was dazu führte, dass ich meinen Flug verpasste. Als ich am Morgen mit dem Manager sprach, war sie nicht kundenfreundlich. Sie fragte immer wieder, warum ich zu diesem Zeitpunkt nicht an der Rezeption angerufen habe oder wegen der Störung. Ich habe nicht angerufen, als ich versucht habe zu schlafen. Der letzte Strohhalm war, dass ich zurück ins Hotel musste, als ich meinen Flug verpasste. Der Manager bot eine Getränkekarte und einen Rabatt an und versicherte mir ein kostenloses Frühstück! Nun, ich gehe in mein Zimmer. Ich hatte ein Schild, das mich nicht störte, und jemand betrat das Zimmer 1 Stunde nach dem Einschlafen. Am Morgen überprüfte ich und bekam wieder kein kostenloses Frühstück. Das Management (2 von ihnen) ist nicht kundenfreundlich und hat falsche Versprechen abgegeben. Auf der anderen Seite war Seyma an der Rezeption sehr kundenfreundlich und immer bereit, meine Besorgnis zu hören, immer mit einem Lächeln, wenn ich in dieses Hotel zurückkehre, wäre dies nur für Seymas freundlichen Kundenservice.

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