Eileen h

Überprüfung von Sheehy Honda

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Heute habe ich mein Auto für den Routine-Service genommen. Ich habe einen Ölwechsel und Reifen gedreht und ausgewuchtet. Ich war noch nie in diesem speziellen Autohaus, das ich normalerweise bei der Honda in Tysons Corner betreue, aber ich bin kürzlich umgezogen und habe darüber nachgedacht, es zu versuchen. Obwohl der Serviceberater hilfreich war, bin ich vom tatsächlichen Service sehr enttäuscht. Als mein Auto fertig war, wurde es ein Stück weiter unten im Ausstellungsraum geparkt, anstatt direkt vor der Serviceabteilung, also ging ich zu Fuß, um mein Fahrzeug abzuholen. Das erste, was mich beunruhigt, ist, dass mein Beifahrerfenster vollständig geöffnet und offen gelassen wurde. Nicht weit aufgerissen. Ich wurde nicht darüber informiert und hätte ich nicht gewartet, wäre mein Auto für Diebstahl völlig offen gewesen. Dann, als ich die Tür öffnete, bemerkte ich Müll und Trümmer. Mein Auto wurde nach dem Service nicht gesaugt, und es wurden auch keine Einwegautomatten verwendet. Dies war immer Standard, wenn ich mein Öl bei anderen Händlern wechseln ließ und ich muss ehrlich sein, war enttäuscht zu sehen, dass dies hier nicht der Fall war. Als nächstes ging ich online, um auf der Website zu überprüfen, ob dies möglicherweise eine Änderung des Protokolls aufgrund einer Covid war, über die ich nicht benachrichtigt wurde. Es ist nichts aufgeführt. Ich habe gesehen, dass sie einen kostenlosen Desinfektionsservice anbieten, der mir nie angeboten oder erwähnt wurde, was zu meiner Enttäuschung beitrug. Natürlich sind dies kleine Probleme, aber die meisten Leute zahlen keine 60 Dollar für einen Ölwechsel im Autohaus. Sie tun dies für den zusätzlichen Service und die Standards, daher sind sie für mich wichtig. Andere bringen ihr Auto einfach zur nächsten Tankstelle oder zum nächsten Schmiermittel und steigen schnell ein und aus. Zuletzt kontaktierte ich Sheehan sofort und mir wurde gesagt, dass sich jemand sofort bei mir melden würde ... das war vor 3 Stunden. Ich werde mein Geld und Geschäft für das Autohaus in Tysons sparen.

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