Robert B

Überprüfung von The Lincoln Motor Company

Die Leute bei Demmer haben einen schwierigen Start...

Die Leute bei Demmer haben einen schwierigen Start hingelegt und am Ende wirklich gute Ergebnisse erzielt. Sie bestellten ursprünglich das falsche Teil und das richtige Teil war ohne verfügbares Datum nicht verfügbar. Mein Verkäufer Nanette rüstete meinen Leihgeber auf einen sehr gut ausgestatteten Continental um. Viel schöner als eine Basis MKZ. Die Reparatur wurde abgeschlossen, sobald das Teil ankam. (Ich weiß, weil ich es in der Firma verfolgt habe.) Sie haben mein Auto mit einer kostenlosen vollen Tankfüllung bei mir zu Hause abgesetzt! Sie zeigten, dass ihnen die Erfahrung, die ich hatte, wichtig ist. Die Dinge werden nicht immer richtig laufen, aber Sie können sich immer darauf konzentrieren, den Kunden glücklich zu machen, und das haben sie auch getan.

September 3019: Habe ein neues Auto abgeholt. AAA sagte, sie hätten die Versicherung abgeschlossen, aber meine Verkäuferin Nanette sah, dass dies nicht der Fall war. Sie verfolgte sie und brachte alles in Ordnung, so dass ich nicht musste. Diesmal war ich derjenige, der ihnen zusätzliche Arbeit verursachte, weil das Vergessen, meine E-Mail in der Lincoln-App zu ändern, dazu führte, dass sie sich nicht authentifizierte. Der Concierge hat sich sofort darum gekümmert. Der Servicetechniker sagte nichts über ihre Zeit, nur froh, dass sie gelöst wurde. Sie sind eine gute Gruppe und ich empfehle sie. Immer noch 5 Sterne.

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