Brian Bentoske

Überprüfung von Ramada Plaza Hotel Grand Rapid...

Was für ein Witz. Ich buchte am 31.12. 2 Suiten, u...

Was für ein Witz. Ich buchte am 31.12. 2 Suiten, um die Kinder zum Pool und zur großen Wasserrutsche zu bringen. Die Rutsche war nur 3 Stunden geöffnet, von 6 bis 9 Uhr direkt während des Abendessens. Der Pool war den ganzen nächsten Tag geschlossen. Dann haben sie uns in Einzelzimmer mit 2 Betten für 6 Personen gebracht. Es waren keine Zustellbetten verfügbar, so dass 4 Personen auf dem Boden schlafen mussten und mir dann die Suiten in Rechnung stellten. Sie gaben mir 30% Rabatt auf den Suite-Preis, der nach dem Rabatt immer noch höher war als der Einzelzimmerpreis. Sie berechneten mir auch 40 Dollar für 4 zusätzliche Armbänder für den Pool. Beide Male, wenn ich nachgesehen habe, war kein Manager im Dienst. Ich habe ihre Kundendienstnummer angerufen und das hat mich im Moment nicht weiter gebracht. Sie wollen, dass ich das Hotel kontaktiere. Ratet mal, was sie nicht ans Telefon gehen, weil sie stark unterbesetzt sind. Was für ein Witz ... Ich werde nie wieder einen Fuß in ein Marriot Hotel setzen.

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