Mike B

Überprüfung von First Texas Honda

Am Montag, den 19. Oktober, riefen wir den Händler...

Am Montag, den 19. Oktober, riefen wir den Händler an, um einen Deal für ein neues Auto zu machen. Der Verkäufer bestätigte, dass das Auto am 21. Oktober ankommen würde und verfügbar war. Wir haben den Deal abgeschlossen, eine unterschriebene Bestellung erhalten, die Kredit-App (für die wir genehmigt wurden) abgeschlossen und erfahren, dass der Deal abgeschlossen wurde. Wir haben den Verkäufer gebeten, zu überprüfen, ob das Auto als verkauft gekennzeichnet ist, und uns wurde versichert, dass alles in Ordnung ist.

Im Rahmen des Vertrags sollten wir zusätzliches Zubehör installieren und das Fahrzeug am Freitag oder Samstag, 22. und 23. Oktober, abholen. Am 21. Oktober, dem Tag, an dem das Fahrzeug ankommen sollte, versuchten wir, Kontakt mit unserem Fahrzeug aufzunehmen Verkäufer, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug pünktlich ankam. Unsere Versuche wurden ignoriert. Am 22. Oktober versuchten wir es erneut und erfuhren, dass der Verkäufer abwesend war, aber heute als erstes Kontakt mit uns aufnehmen würde. Wieder einmal konnte der Verkäufer keinen Kontakt herstellen. Endlich können wir ihn ans Telefon bringen, nur um zu halten, dass das Auto versehentlich verkauft wurde.

Er und der Verkaufsleiter, mit dem wir zusammengearbeitet hatten, konnten es erklären und weigerten sich, die Dinge richtig zu machen, außer uns eine andere Farbe zum gleichen Preis anzubieten. Beachten Sie, dass das betreffende Fahrzeug eine schwer zu beschaffende Farbe hat und dieses Fahrzeug für unseren Sohn gekauft wurde. Er hatte eine erhebliche Anzahlung gespart und seinen Hintern gesprengt, um in der Lage zu sein, dies zu tun.

Unglaublich schlechter Service, noch schlechtere Erholung. Obwohl ich verstehe, dass Fehler passieren, gab es keinen Versuch, die Dinge richtig zu machen, außer zu sagen, hoppla, tut mir leid.

Es ist unnötig zu erwähnen, dass wir diesen Händler oder andere Händler dieser Autogruppe niemals nutzen werden.

Übersetzt