Überprüfung von Double Tree Rockville

3 Jahre zuvor

Hi an alle,

Hi an alle,

Ich habe Sie wissen lassen, dass dies ein Franchise ist. Dies ist nicht Original Hilton. Die Anlage etwas sauber. Aber tolles Management. Die Damen an der Rezeption verhielten sich bei mir sehr, sehr unbefriedigend.

Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie diesen Beitrag gelesen haben. Ich war zwei Nächte im Hotel. Die erste Nacht habe ich sehr spät eingecheckt. Als ich ins Hotel ging, stellte ich fest, dass die Klimaanlage nicht funktioniert. Es war die oberste Etage. Ich rief alle zehn Minuten an der Rezeption an. Nach dem fünften Anruf kam eine Person ins Zimmer. Er zerlegte die Klimaanlage und ging für 40 Minuten. Ich war sehr müde und wollte im Zimmer schlafen. Siehe die Bilder für die Beweise. Nach 5 Minuten sagte er, er habe die Klimaanlage repariert. Aber eigentlich wurde es nicht behoben. Die ganze Nacht habe ich mit Schwitzen geschlafen.

Am nächsten Tag wurde mir gesagt, ich solle das Zimmer mit einem Frühstücksgutschein wechseln. Ich wusste nicht wirklich, dass der Frühstücksgutschein die Entschädigung für den Aufenthalt von einer Nacht ist. Später habe ich mit einer anderen Dame an der Rezeption geklärt. Sie sagte, Sie dürfen keinen Frühstücksgutschein mitnehmen. Nach dem Ende des Aufenthalts bat ich um Rückerstattung für die erste Nacht. Sie sagen, sie sollen mich vom Reisebüro holen. Reisebüro soll vom Hotel abholen. Ich habe mehr als 6 Stunden gekämpft. Mir wurde gesagt, dass das Hotel mit einem Gutschein entschädigte.
Die Hotelleitung möchte meine Rückerstattung niemals geben.

Die Damen an der Rezeption sind sehr toll. Bitte bleiben Sie nicht in diesem Hotel.

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