Jena Franz

Überprüfung von The Elms Resort and Spa

Ich war für eine Nacht im Elms und war überwältigt...

Ich war für eine Nacht im Elms und war überwältigt von seiner Schönheit und der Freundlichkeit des Personals. Ich würde sagen, ich bin sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt, bis sie mich NACH meinem Aufenthalt anriefen und mir mitteilten, dass ich den falschen Preis für das Zimmer erhalten hatte und tatsächlich einen teureren Betrag in Rechnung stellen musste. Ich finde das sehr unprofessionell und kitschig. Enttäuscht von dieser Einrichtung und wie sie mit der Situation umgegangen sind, sollte ich nicht mehr für einen Fehler belastet werden, den ein Mitarbeiter gemacht hat - zumal mir dies mehr als zwei Wochen nach meinem Aufenthalt mitgeteilt wurde. Ansonsten war mein Aufenthalt angenehm, aber ich werde aufgrund des Abrechnungsfehlers nicht zurückkehren.

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