Frank L

Überprüfung von Woburn Toyota

Woburn Toyotas neue Verkaufstaktik? Beleidigung, k...

Woburn Toyotas neue Verkaufstaktik? Beleidigung, kleiner Kunde (attn Frank Smith, General Manager). Ich wurde bereits von 2 Leuten darauf hingewiesen, dass Wally, der Verkaufsleiter, besonders böse war, aber meine Frau und ich konnten die Gelegenheit nicht ignorieren, das perfekte Auto zu testen, das wir suchten. Vor zwei Tagen (27. Februar) gingen wir hinein und der Ort war sehr voll, so dass wir einfühlsam waren, warum wir nicht sofort begrüßt wurden. Wally stellte sich vor und setzte uns schließlich. Nach langem Warten wurde Jim (er war groß und hatte rote Haare) endlich uns zugewiesen. Er holte freundlicherweise den Toyota Venza, den wir wollten, aus ihrem Werk in Wilmington. Obwohl er sehr nett war, war ich enttäuscht, dass er während der meisten Probefahrt nichts über das Auto sagte und meistens auf seinem Handy war. Sollte er uns nicht etwas über die Venza erzählen? Wie auch immer, wir sind zurückgekommen und ich habe ihm gesagt, dass wir daran interessiert sind, das Auto zu kaufen. Die Situation erforderte ein Erbrechen, das einen Nasensprung auslöste, sobald Wally sich zu uns setzte. Mit einem sehr feindlichen und herablassenden Ton fragte er, warum unser Kreditsaldo bei der Inzahlungnahme so hoch sei. Was fehlt dir? Wie hast du das zugelassen? Meine Frau und ich sahen uns verwirrt, verlegen und verärgert an, weil er uns unterstellte und uns so verbal angriff. In erster Linie geht ihn das absolut nichts an! Dies hat nichts mit der Inzahlungnahme oder dem Preis der Venza zu tun! Dann brachte er die Tatsache zur Sprache, dass der Venza ein Bestseller ist, eine hohe Nachfrage von Käufern und Verkäufern, und deshalb wurde er eingestellt. Was?!?!? Also hat Wally uns jetzt verbal ins Gesicht geschlagen und überall verbalen Müll ausgespuckt. Warum sind wir immer noch hier? Nachdem er das gesagt hatte, standen meine Frau und ich einfach auf und gingen. Eine Meinungsverschiedenheit über den Inzahlungnahme- und Neuwagenwert ist ein natürlicher Teil des Spiels und kann einvernehmlich und professionell erfolgen. Die Art und Weise, wie Wally sich verhielt, ist Woburn Toyota peinlich. Ich stelle die Integrität und Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens, das eine Person wie ihn in einer Führungsposition beschäftigt, ernsthaft in Frage.

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