Rick Barrett

Überprüfung von HTC America

Der HTC-Kundendienst ist einer der schlimmsten, de...

Der HTC-Kundendienst ist einer der schlimmsten, den ich je erlebt und gehört habe. Sie haben ihre Richtlinien in 90% der Fälle nicht befolgt. Ich habe ungefähr 10 Stunden mit ihnen telefoniert, um ein funktionierendes Ersatztelefon zu bekommen. Das erste Telefon war ein generalüberholtes Telefon und die Haupt-Home-Taste funktionierte nicht richtig. Beim zweiten schickten sie einen neuen. Mir wurde mehrmals gesagt, dass ich innerhalb eines bestimmten Zeitraums oder einer bestimmten Zeit einen Anruf von jemandem erhalten würde. Sie haben mich nicht 6 Mal zurückgerufen und das einzige Mal, dass sie mich angerufen haben, war mehr als 3 Stunden später als sie sagten. Mir wurde versprochen, bis 10 Uhr meiner Zeit angerufen zu werden, und ich erhielt erst nach 13 Uhr einen Anruf. Sie boten dort 25 Dollar als Entschädigung an. Das Angebot ist ein Witz für die Zeit, in der ich mit ihnen sprechen musste und kein Telefon für meine persönlichen und geschäftlichen Zwecke hatte. Ich mag das Telefon, ich würde sagen, Sie sollten sich eher an Ihre Telefongesellschaft wenden als an HTC. Sie lehnen es auch ab, eine postalische Mitteilung zu erhalten.

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