JM McKenna

Überprüfung von City of Portland - Portland Wa...

Am schlimmsten. Kein Wissen darüber, was die eigen...

Am schlimmsten. Kein Wissen darüber, was die eigene Abteilung tut, und weniger als null Kundenservice. Ich bezahlte meine Rechnung und zwei Wochen später schickten sie mir den vollen Betrag als Scheck ohne Erklärung per Post zurück. Dann berechneten sie mir verspätete Gebühren. Niemand kann erklären, warum dies passiert ist oder wie man es behebt, außer den Scheck zu kopieren und an sie zu senden ...? Ich fragte warum und wurde gesagt, "damit wir die Kontonummer sehen können." Ich sagte: "Funktioniert der, den ich dir vorlese, nicht?" Mir wurde gesagt: "Oh ja, wir wollen es nur sehen." (Äh.) Da die Person am Telefon keine Ahnung hatte, was ihre eigene Abteilung tat, fühlten sie sich völlig unfähig und waren bissig und verärgert. Dies entspricht dem Aufruf von Comcast.

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