Thao Le

Überprüfung von River City Medical Group

Ich heiße Thao. Ich leite die Koordination der Pat...

Ich heiße Thao. Ich leite die Koordination der Patientenüberweisung im Büro von Dung Cao, MD in South Sacramento. In den letzten Jahren habe ich die Bemühungen der River City Medical Group (RCMG) gesehen und sehr geschätzt, den Überweisungsprozess durch die Verwendung eines Online-Portalsystems für Autorisierungsanfragen so einfach wie möglich zu gestalten. Ich bin besonders zufrieden mit dem Kundenservice in Bezug auf Hilfetickets. Früher musste ich anrufen, wenn ich ein Problem mit einer Überweisung hatte. Jetzt kann ich mein Problem einfach online einreichen und es wird in 1-3 Werktagen behoben. Dies spart mir viel Zeit und verkürzt letztendlich die Zeitverzögerung bei der Patientenversorgung. In anderen Bereichen des Gesundheitswesens war RCMG bemüht, eine gute Kommunikation mit unserem Büro aufrechtzuerhalten. RCMG-Vertreter kommen monatlich in unser Büro, um uns Berichte über unsere Patienten und Ratschläge zu geben, wie wir sie besser bedienen können. Ich möchte RCMG im Allgemeinen für ihre fortgesetzten Bemühungen danken, die wichtige Pflicht der Patientenversorgung zu erleichtern, und insbesondere Jose, Paul und Tiffany für ihre direkte Unterstützung.

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