Claudio Eduardo Lima

Überprüfung von Hilton London Metropole

Arm. Service und Qualität des Hotels sehr schlecht...

Arm. Service und Qualität des Hotels sehr schlecht. Ein altes Hilton, das dem Ruf des alten Hilton gerecht wird. Hatte das schlechteste Hotelzimmer meines Lebens und hatte extreme Schwierigkeiten, es zu ändern. Die Landung im 6. Stock war veraltet und stinkend und unser Zimmer 603 war absolut abscheulich. Abgestanden, nach Rauch gerochen und ein schrecklich fleckiger Teppich. Es ist nicht akzeptabel, dass jemand in diesem Zimmer schläft und den Zimmerpreis bezahlt. Wir stellten später fest, dass das Hotelpersonal, das sich mit unseren Problemen befasste, nicht die Wahrheit sein konnte, da diskutiert wurde, wie mit Beschwerden meiner Kollegen umgegangen wurde. Jedes Mal, wenn wir die Rezeption besuchten, konnten wir nur Beschwerden hören. Wir mussten unseren Schlüssel immer wieder neu schneiden lassen, was ebenfalls inakzeptabel ist. Sehr sehr arm, aber das Hotel verdient Geld und kümmert sich nicht um seine Lage und Konferenzeinrichtungen.

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